Несмотря на то, что конфликты обычно связаны с чем-то плохим или опасным, на самом деле в этом явлении нет ничего страшного. Ведь все мы испытываем внутренние конфликты. И когда вы сознательно справляетесь с конфликтом, вы можете извлечь из него много пользы как для себя, так и для своих отношений. Сегодня мы поговорим о том, что такое здоровый конфликт и чем он отличается от нездорового конфликта.
нездоровый конфликт
здоровый конфликт
· При возникновении конфликта интересов партнеры не вступают в конструктивный диалог. Все попытки «урегулировать ситуацию» заканчиваются либо скандалом, либо манипуляциями и уклонением от нормального обсуждения вопроса.
· Оба партнера открыты и готовы к конструктивному диалогу и поиску решений проблем.
-Общение осуществляется посредством подсказок и операций. Один или оба партнера включают режим «угадал». Реальные нужды и проблемы открыто не обсуждаются.
· Спорщики готовы говорить прямо и честно, не пытаясь думать о другом человеке.
· При попытке обсудить проблемы партнеры «скатываются» к взаимному обвинению, перекладывают вину друг на друга и пытаются найти виноватого.
· Основой здорового конфликта является поиск решений проблем, а не поиск виноватых. Также важно обсуждать конкретные ситуации, а не перечислять все свои прошлые обиды. Если участники конфликта начинают вспоминать старые обиды друг на друга, конструктивный элемент быстро исчезает из диалога, и нет возможности приблизиться к подходящему выходу из ситуации.
· Нездоровый конфликт воспринимается как военный. В таком случае каждый обязательно захочет выйти «победителем» и постарается добиться своей цели любой ценой.
· В здоровом конфликте люди осознают, что они должны «победить» проблему.
· Партнеры не слушают друг друга, мешают, обесценивают друг друга, каждый накрывается «одеялом.
· Партнеры готовы слушать и признавать точку зрения друг друга, не пытаясь переубеждать или навязывать свою точку зрения. У каждого есть возможность высказаться и быть услышанным.
· Участники конфликта (или один из них) проявляют явную или пассивную агрессию, насилие (крики, ругань, оскорбления, применение физического насилия), угрозы или запугивания.
· Все это недопустимо в здоровом конфликте. Партнеры общаются друг с другом вежливо и уважительно.
- Хотите связаться со мной?
