Терапия достоинства шаг за шагом
«Человеческое достоинство неприкосновенно» (ст. 1 Основного закона ФРГ)
Итак, неделю назад мы говорили о терапии достоинства и докторе. Харви Макс Чочинов и его команда описывают модель, которую они придумали, построили, исследовали и внедрили.
Модель ABSD: Поза. Действие. Рассмотрение диалог
Поза (позиция, мировоззрение?)
Нет, слово отношение все еще уместно
Как наши предубеждения влияют на наши действия?
Первый шаг — изучить ваше личное отношение к пациентам и ваше представление о них. Отношение каждого человека определяется тем, как его «обучили» думать и реагировать на данную ситуацию.
Наши убеждения субъективны и могут отражать, а могут и не отражать реальность, но они оказывают существенное влияние на то, как с людьми обращаются и как оказывается медицинская помощь. Такая возможность существует.
например:
– Имея дело с дезориентированным бездомным, некоторые люди автоматически предполагают, что человек пьян, не учитывая, что у него могут быть серьезные проблемы со здоровьем.
– Если кто-то очень слабый и пожилой, некоторые люди могут не понимать, что этот человек такой же психически здоровый и интеллектуально активный, как и они.
– Некоторые люди могут полагать, что все остальные расстроены или наслаждаются тем же, что и они.
Вопросы, которые следует задать себе. Вопросы для рассмотрения
Честно взглянуть на свои предубеждения — это глубоко личное, но необходимое усилие. Медицинские работники могут задать себе несколько основных вопросов, чтобы понять, как их взгляды и предположения влияют на то, как они общаются с людьми.
– Как бы я себя чувствовал на месте этого человека?
– Что заставляет меня прийти к такому выводу?
– Вы проверили, верны ли мои предположения?
– Знаю ли я, какое влияние может оказать на него мое отношение к этому человеку?
– Могло ли мое отношение к этому человеку основываться на моих собственных переживаниях, неуверенности и страхах?
– Помогает или мешает мне мое отношение к работе относиться к этому человеку с заботой, откровенностью и уважением?
- Действие:
Доброта и уважение должны быть основой наших действий.
Когда мы осознаем свои собственные взгляды, предположения и предубеждения, мы можем более эффективно управлять своим поведением по отношению к другим.
Многие простые жесты могут помочь пациенту почувствовать себя человеком, достойным внимания и уважения, а не просто телом, которое нужно обследовать и тестировать, или препятствием, которого следует избегать. Маленькие проявления доброты и уважения укрепляют доверие и связь.
Также важно понимать, что то, что может быть повседневной средой для тех, кто работает на местах, может не подходить для новичков в этой области. Даже при самых благоприятных обстоятельствах интимные моменты клинических процессов, обследований и так называемых сестринских процедур могут быть странными и расстраивающими для многих людей.
Профессионализм, доброта и коммуникабельность особенно важны при работе с людьми с тяжелыми заболеваниями. В это кризисное время действия других могут помочь уменьшить физические страдания, сохраняя при этом самооценку и чувство собственного достоинства человека.
Ключевое слово контакт
– Относитесь к контакту с пациентом как к любому важному клиническому взаимодействию.
-Всегда действуйте и говорите с уважением и добротой.
– Независимо от самого лечения, знайте, что постоянное общение является важным аспектом ухода.
Что такое маленькое, но очень важное доброе дело?
И это очень просто:
-Пожалуйста, принесите кому-нибудь стакан воды
・Помощь с надеванием тапочек
-Отправьте свои очки
– Поправить подушки и одеяла
– Украшайте фотографии и меняйте воду на цветы
Для улучшения общения важно много маленьких и простых вещей:
-Показывает, что ты его слушаешь
– Пригласите кого-нибудь из вашего круга поддержки, чтобы обсудить особенно сложную или трудную информацию.
・Мы уважаем намерение человека сохранить конфиденциальность.
– Старайтесь сидеть на уровне глаз другого человека и на удобном расстоянии.
-Используйте понятный человеку язык.
Не говорите о чьем-либо состоянии на языке, которого он не понимает.
-Всегда спрашивайте, есть ли у пациента дополнительные вопросы. Если у них возникнут вопросы, заверьте их, что у вас будет еще одна возможность задать их.
Шаг 3 рассмотрение
Секрет сестринского дела заключается в уходе за больными.
Сострадание – это не то, что человек знает, а то, что он чувствует. Это глубокое осознание страданий других людей в сочетании со стремлением облегчить их.
Люди могут найти сострадание по-разному. Для некоторых это врожденная предрасположенность, вероятно, именно поэтому они вообще вышли на поле.
У других сострадание проявляется постепенно благодаря жизненному опыту, клинической практике и осознанию того, что мы все уязвимы перед жизненными трудностями. Есть много способов сознательно увеличить свое сострадание.
Вы можете выбрать путь, который подходит именно вам.
Развитие сострадания может стать таким же быстрым и естественным, как нежный взгляд или успокаивающее прикосновение.
Как воспитать сострадание
– Узнайте о проблемах, с которыми сталкиваются пациенты, через рассказы, романы, фильмы, пьесы и искусство.
– Следуйте примеру заботливых образцов для подражания
-Ищите способы сопереживать тем, кто болен или страдает.
Как проявить сострадание:
Легкий способ, тренируйтесь (да, это навыки и их можно тренировать)
-Понимающий взгляд
● Нежное прикосновение к вашим плечам, рукам и кистям.
– Тон, звук голоса, манера речи, формы общения, позволяющие осознать проблемы человека, связанные с личностью и заболеванием.
Четвертый шаг диалог
Общение – первый шаг к пониманию.
На самом базовом уровне правильное лечение зависит от постоянного общения. Для обеспечения наилучшего лечения требуется сбор точной информации обо всем человеке, а не только о болезни. Однако в беседах с пациентами необходимо учитывать индивидуальность человека, выходящую за рамки болезни и эмоционального воздействия болезни.
Вот несколько примеров того, как среда обитания человека может повлиять на его реакцию на болезнь:
– Человек, страдающий тяжелым артритом и одновременно заядлый пианист. – Неизлечимый больной раком, родитель-одиночка с маленьким ребенком. -Люди, не имеющие социальных связей и чья мобильность ограничена .
Чувство доверия, открытости и честности повышает вероятность того, что кто-то поделится этими важными подробностями. Используя несколько простых приемов, мы все можем глубже понять, как поддержать кого-то.
Как это сделать?
Улучшите тон вашего общения
– Относитесь к контакту с пациентом как к любой важной процедуре.
-Всегда действуйте и говорите с уважением и добротой.
-Знайте, что постоянное общение является важным аспектом ухода, независимо от вариантов лечения.
знать пациента
«Отличные вопросы», или Как начать разговор с вопроса о достоинстве пациента
-Что нам нужно знать о вас как о личности, чтобы обеспечить вам наилучший уход?
Этот вопрос дает ценную информацию как о подходе к лечению, так и о психологической помощи и уходе за человеком..
Другие важные вопросы:
-Что для вас наиболее важно или больше всего беспокоит на данном этапе вашей жизни?
-Кого (или что) еще повлияет на то, что произойдет с вашим здоровьем?
-Кто вас поддерживает? (друзья, семья, сеть духовной или религиозной поддержки)
– Кого еще следует привлечь для поддержки вас в это трудное время (психосоциальные службы, групповая поддержка, другие специалисты
Это модель терапии достоинства. Звучит очень просто. И вы считаете это нереальным?
В то же время каждому из нас (уверен!) хотелось бы, чтобы ему задали этот «волшебный вопрос». Что ему нужно знать о вас, чтобы помочь вам лучше?
И каждый из нас надеется услышать внимательный взгляд, нежный голос, увидеть улыбки на лицах наших врачей, медсестер и сиделок.
Это очень просто. Это действительно сложно. Вы можете этому научиться…
- Хотите связаться со мной?
