Менеджеры в организациях должны иметь определенное понимание людей, которыми они руководят – это Menschenbildet (идея человека). В своей публикации 1960 года «Человеческая сторона предприятия» МакГрегор выделил две теории мотивации на рабочем месте: теорию X и теорию Y.
Теория X
Эта теория предполагает, что сотрудники склонны расслабляться и не проявлять интереса к своей работе и делают лишь то немногое, что необходимо. В результате менеджеры должны быть бдительными и критически относиться к своим сотрудникам, используя поощрения, наказания и строгий контроль для достижения желаемых результатов.
Теория Y
Теория Y, с другой стороны, утверждает, что сотрудники обладают неиспользованным потенциалом и часто получают удовольствие от своей работы. Задача менеджера – создать условия, способствующие ответственности, мотивации и творчеству.
Влияние теории Y на успешный бизнес
Процветающие компании осознают преимущества организации, основанной на Теории Y, которая ведет к повышению производительности, изобретательности и готовности действовать. Эти концепции первоначально были отмечены МакГрегором и Эдвардсом Демингом, но именно в Японии они были приняты и реализованы быстрее всего, что привело к замечательным экономическим преобразованиям.
Борьба за власть и контроль
Менеджеры, сотрудники исправительных учреждений и консультанты «Теории X» считают, что их роль — это борьба за власть, борьба или игра в кошки-мышки. Они пытаются заставить человека понять, приспособиться и изменить свое поведение. Люди обычно не любят, чтобы ими руководили, поэтому в ответ стараются избегать авторитетов, избегать приказов и демонстрировать свою независимость.
Теория X и теория Y: сравнение человеческой природы
Теория X получила широкое признание как правильный взгляд на человеческую природу. К сожалению, это может привести к эмоциональному истощению, и люди, руководствующиеся этой точкой зрения, скорее всего, станут защищаться, сопротивляться, злиться и не захотят менять свое поведение.
Теория Y, с другой стороны, поощряет непредвзятое, любопытное и мотивированное отношение к изменениям. Те, к кому подошли таким образом, скорее всего, будут вовлечены в процесс и захотят внести коррективы.
Коучинг и изменения
Коучинг схож с идеей управления и техникой позитивной оценки ситуации. Это способ создания совместных изменений в организации для активации сильных сторон и возможностей. Решения исходят не от внешнего специалиста, а от самой системы. Это требует внимательного прослушивания. Кроме того, в коучинге используются методы посредничества и разрешения споров, которые включают вовлеченность, концентрацию, мотивацию и организацию.
Изучение потенциальных конфликтов
Проблема ролевого конфликта, о которой мы уже говорили, возникает и при использовании коучинга в бизнесе и образовательных учреждениях. Мы должны спросить себя: кому мы на самом деле помогаем и почему мы это делаем? Использование коучинга в образовании, торговле и исправительной системе, чтобы сделать людей более «управляемыми»; не соответствует «культуре понимания»; характер коучинга и психологического консультирования.
- Хотите связаться со мной?
