В кабинете психолога периодически разворачиваются настоящие страсти, отчасти связанные с сутью самой работы – сложно разобраться в себе, возникает ощущение некоторой растерянности и непонимания. Страсти было бы меньше, если бы вы могли вынуть свой мозг и сердце, а затем отвезти их куда-нибудь, где они все «усилятся». Но таких технологий пока нет, поэтому приходится приходить и взаимодействовать о себе с кем-то таким же живым, со своим мозгом и сердцем, со своими проблемами. А это значит, что это становится спектаклем: режиссер постановки одновременно и клиент, и психолог. Прозвенел третий звонок, погас свет, мы посмотрели на сцену…
Клиент как директор
Игра: «Никто не может мне помочь. Моя проблема не будет решена».
Классическая работа, которая заставляет закатывать глаза у бывалых экспертов и провоцирует новичков («Ну, я точно смогу!»). Тема не важна, это может быть просьба о трудностях по отношению к другим, или об обиде, или о карьере с деньгами. Важна суть: клиент очень долго жил со своей проблемой, обходил психологов разных направлений, ценовых категорий, степени популярности и т д. Тайный смысл произведения – показать себе и немного другим, что причина страданий исключительно объективна, а значит, ничего не поделаешь – придется страдать.
Особенность таких клиентов в том, что они сознательно обходят стороной тех специалистов, которые им обязательно помогут, и выбирают себе неподходящих, чтобы лишний раз убедиться в отсутствии условий для решения проблемы. А вот вообще бездействие – это прямая провокация, поэтому обыскивать и ходить по офисам придется довольно активно, но безрезультатно.
Чтобы остановить путешествие, вы можете честно признаться себе, что хотите аплодисментов и аплодисментов. Если вы предупредите нового специалиста о своем желании, то есть шанс получить массу полезных отзывов без уже приевшейся песни про «Возьмите ответственность за свою жизнь».
Психолог как директор
Игра: «Я сокровище науки, вот моя работа».
Классическая для многих сцена, когда мне дали гордое звание «психолог», но не дали понимания, какой я психолог и что я умею. Важнейшие признаки: высокомерие, заумные слова и термины без пояснений, акцент на внешних атрибутах (дипломы, дизайн страниц, имидж) без должного внимания к реальному процессу и контакту с клиентом. Но в то же время внутри может быть пустота и непонимание, что делать, что говорить, как не упасть ничком. Я хочу сохранять это лицо во всех ситуациях, чтобы клиент ничего подобного не думал. Теоретических знаний много, они постоянно обновляются, но пользы от них мало, потому что контакт очень сложен и даже самый незнакомый клиент это просто почувствует. Может быть большое количество часов супервизии, интервизии и прочих видений, но если вы не хотите спуститься с пьедестала, все это будет формальной тратой времени и денег.
Для отмены постановки будет полезно много практиковаться, и в процессе видеть клиента прежде всего как человека, которому оказана услуга, а он пришел не отдать дань уважения. И тут помните, что полученные знания нужно не только с умным видом заявлять, но и применять на практике. Проживайте свои эмоции так, чтобы они не мешали процессу взаимодействия с клиентом, берите на себя ответственность за свою часть работы, уважайте свои и границы клиента, давайте обратную связь, даже если есть риск получить неожиданную реакцию(рожа на лоб, блокировка всех мессенджеров и т.д.).
Вся наша жизнь — игра?
Если говорить об атмосфере, которая должна существовать между психологом и клиентом, то здесь не должно быть никаких придирок, особенно при длительной работе и налаженном взаимодействии. Потому что даже без искусственно созданных производств процесс будет полон трудностей. И задача психолога – организовать безопасные условия для максимальной открытости и искренности по отношению к клиенту, при этом внимательно наблюдая за всем происходящим. Клиент, в свою очередь, может решить получить новый опыт доверительного общения и самораскрытия, но важно понимать, что это не может произойти насильно, тем более со стороны кого-то извне.
Общение с психологом – это мини-модель того, как клиент общается с другими людьми, как он строит общение и как на него реагирует окружение. И если окружение зачастую не может дать объективную обратную связь, то у специалиста есть такая привилегия. Поэтому можно провести время в офисе, разыгрывая известные сцены (за свои деньги, любой каприз), а потом смыть макияж и слезы и вытереться за кулисами. И вы сможете получить новый опыт, который при правильном использовании не только ускорит решение проблемы, но и улучшит качество жизни.
- Хотите связаться со мной?
