Молчание — признак ума, скажете вы. Но есть еще более эффективный способ произвести впечатление на окружающих. Об этом рассказали исследователи из Гарварда.
Когда мы хотим выглядеть достойно в глазах собеседника, бросаемся умными словечками, стараемся упомянуть о своих достижениях, образовании и опыте работы. Но все это может не дать должного эффекта. Многие другие люди впечатлены чем-то совершенно другим.
Простой эксперимент
Исследователи из Гарварда попросили студентов вести себя определенным образом при общении с незнакомцами. Одних просили многозначительно молчать, других хвалить собеседников, третьих просить совета и задавать вопросы.
Выяснилось, что те студенты, которые спрашивали совета у своих собеседников, выглядели в глазах посторонних наиболее выгодными и умными. Люди рассуждали так: человек, который задает вопросы, должен быть очень умным. И им было очень лестно, что их мнение искренне интересовало.
«Люди воспринимают тех, кто обращается к ним за советом, как более компетентных», — объясняют исследователи. – Уточняющие вопросы являются эффективным способом сбора информации, которая положительно характеризует человека и по умолчанию делает его умнее в глазах собеседника. Кроме того, люди проникаются симпатией к тем, кто с ними советуется, потому что при общении с ними чувствуют себя увереннее».
Джоан Липман
Йельский профессор, автор бестселлеров
Как без труда расположить к себе человека
«Главное — задавать собеседнику уточняющие вопросы по ходу разговора», — сказала Джоанна Липман CNBC, комментируя гарвардское исследование. Это показывает, что вы действительно слушаете и заинтересованы. И это работает не только в работе, но и в личных отношениях. Есть исследование: мужчины и женщины чаще идут на второе свидание с человеком, который задал им больше всего вопросов во время первого.
Эксперт отмечает, что люди обычно боятся задавать вопросы из-за стереотипа, что «задают только дураки и слабаки». Многие люди не просят и не обращаются за советом, даже если он им действительно нужен, просто чтобы не показаться некомпетентным. Но это ошибка.
«В одном исследовании людей попросили обратиться за советом к тому, с кем они потеряли связь много лет назад, — говорит Джоанна Липман. – Почти все признались, что это было для них стрессом: они чувствовали тревогу и нервозность. Но почти все, преодолев себя и пообщавшись со старым знакомым, говорили, что сделали это не просто так: получили приятный и полезный опыт, а еще в 90% случаев очень дельный совет».
Важно, что при общении с незнакомым человеком не следует сразу сбивать его с толку очень трудоемкими просьбами, требующими серьезного анализа или отнимающими много времени и сил.
«Задавайте конкретные вопросы и будьте краткими. Знай свое время и не выходи за пределы своих возможностей. Это важно для хорошего первого впечатления», — резюмирует Джоанна Липман.
- Хотите связаться со мной?
