Часто обращение за помощью к психологу связано с межличностными сообщениями, то есть отсутствием взаимопонимания с членами семьи, коллегами и друзьями.
Сегодня мне хотелось бы разобраться, что такое взаимопонимание и почему его не существует.
При отсутствии взаимопонимания обращение к психологу будет:
– Они меня не понимают;
– Они меня не поддерживают;
– У них не мой путь;
– Общего решения не найдено.
По толковому словарю СИ. Ожегова:
Понимание – это способность понимать смысл или значение вещей и их последствий.
Говоря нашими словами, понимание — это понимание информации через произносимые слова, принятие слов такими, какими они были произнесены, и понимание того, почему эта информация была передана нам в контексте слов, в которых она была представлена, и установление контакта согласование и согласие вокруг этой информации.
Казалось бы, все просто! Но почему возникают недоразумения.
Причина непонимания:
– наличие сообщений недовольства, осуждения;
– Неспособность/нежелание поддерживать партнера;
– преждевременные выводы (пока информация не прояснится);
– разные представления о семейных отношениях (опыт, традиции, взгляды, воспитание, супружеские обязанности);
– Ошибки расшифровки сообщений при передаче информации – вербальные, невербальные, символические (мимика, интонация, контекст).
Сообщение, донесенное до собеседника точно, ясно и без лишних слов-паразитов, искажающих информацию, снижает вероятность недопонимания и последующих конфликтов.
Использование четырехшаговой модели «Я-сообщение» помогает в межличностном общении”:
- (чувствуя злость…, раздражение…).
- Факт (…что домашнее задание не было закончено…,…когда оно было прервано…)
- Желания (хочу к вечеру закончить урок…, хочу провести совместный диалог…).
- Результаты (…и вы сможете провести время вместе вечером. И вы сможете найти решение, которое лучше всего подойдет вам обоим).
Не бойтесь задавать вопросы и задавать уточняющие вопросы. Люди не умеют читать мысли, но «разобраться» можно во многом.
Давайте у всех будет взаимопонимание!
- Хотите связаться со мной?
