Добрый день, мой читатель, коллега, клиент и просто прохожий! «Просите, и дано будет вам; ищите и найдете; стучите, и отворят вам».
Евангелие от Матфея
Хотя эта статья и адресована широкому кругу читателей, она будет особенно понятна моим коллегам-психологам и всем тем, кто устанавливает цену на их услуги.
И, конечно, надеюсь, это расширит понимание проблемы реальными и потенциальными клиентами.
Почему такая цена? Это не пустой вопрос, и я и многие мои коллеги не раз писали о том, что включает в себя стоимость услуг психолога.
Сюда входит многолетняя, как правило, дорогостоящая учеба, личная терапия, жизненный опыт и оценка локации (в крупных городах стоимость обычно выше) и времени (длительность консультации может варьироваться в зависимости от запроса и метода).
Я постараюсь на отдельных примерах раскрыть некоторые особенности не только отношений клиент-терапевт, но и человеческих отношений в целом.
Давайте рассмотрим первый вопрос: уместно ли вести переговоры?
Несмотря на то, что на страницах психологов обычно фиксированная цена, большинство моих коллег достаточно лояльны в вопросах цены, и не потому, что цена слишком высока, а потому, что психолог тоже человек и если клиент подходит ему с просьбой, дает понять, что ему нужна помощь, что уровень его зарплаты на данный момент (а «пока» уже является сигналом о том, что он готов изменить свою жизнь к лучшему!) не позволяет ему платить за консультации по такой цене (особенно если речь идет о долгосрочной психотерапии), то есть два варианта развития событий Первый – специалист может отказать и тогда у вас как клиента есть большой выбор из других психологов и сейчас с этим проблем нет!Второе-это вопрос договора и далее, когда заявлена заявка, корректируется договор оказания услуг и договором подряда устанавливается цена.
Согласитесь, разница в 7000 рублей за консультацию для человека с зарплатой 40 тысяч рублей или с зарплатой 200 рублей. Цена вроде та же, но не та.
Дело в том, что важным критерием является готовность платить за услуги психолога. Это признак готовности клиента к переменам, через боль, работу с собой, через самопознание и массу эмоций, встреча с которыми уже является риском и требует решимости.
В моей практике случалось, что клиенты платили максимально высокую цену. Для этого могут быть две бессознательные причины.
Первый — это неосознанная попытка поставить психолога в роль буквально любящего родителя, т е повысить значимость терапевта по отношению к самому себе как клиенту. Второй — внутренняя высокая планка, которой клиент пытается достичь, играя самого себя с большими доходами, которые он хотел бы иметь в будущем и ожиданием того, что большие вложения в терапию (в том числе финансовые) окупятся в будущем, то есть готовность платить больше как гарантия получения большего в будущем. Бывает и так, что человек просит о помощи, действительно в ней нуждается, и когда специалист приглашает его, он сам решает, какую цену он готов (способен) заплатить; в лучшем случае он задает вопрос “Почему это было возможно?”, а в худшем – отказывается, потому что… “У меня нет возможности”. и т д. А если человек в первом случае удивляется, обнаружив это возможность, то во втором он ее вообще не видит, потому что может обсудить практический для него размер оплаты, но даже во втором не приходит в голову обсудить это с терапевтом.Так человек закрывает для себя возможность, и заявляет, что не может заплатить (у него ничего нет).
Но чаще всего что-то все же есть, да, может, меньше, но вот оно!
В общем, как вы догадались, мой читатель, эта статья не только об оплате психологической консультации, но и вообще о наших жизненных стратегиях: о том, как мы боимся спрашивать, договариваться, пробовать и просто перестаем видеть возможности закрывая их для себя.
Люди также боятся просить о повышении зарплаты или более высокой должности, боятся обсуждать «неприятные» дела с самыми близкими людьми, а также боятся обнаружить свою уязвимость перед кем-то, кто для них важен/любим или имеет более высокое положение положение дел.
Но именно в этом отказе обнаруживается тот страх зависимости, мнимых недостатков, застенчивости и стыда, который снова и снова оставляет человека наедине со своей маленькой трагедией или большой трудностью.
Разумеется, такое поведение имеет свои причины. Столкнувшись вновь и вновь с отказом, человек теряет надежду и опускает руки, теряет веру в людей, перестает видеть возможности.
- Хотите связаться со мной?
