Проклятие иерархии
Римский сенат внес предложение предоставить рабам юридическую свободу и теперь сдавать землю в аренду. Поразительная гробовая тишина, которую можно сравнить разве что с недоумением финансистов World of Tanks, узнав, что игроки могут не заплатить за игру.
Дальше следует саркастический вопрос. Важные и влиятельные дворяне, с которыми в кулуарах обсуждалась математика этой задачи, хранили молчание, ожидая, пока все выскажутся. Наступает феодальная эпоха.
На четвертом уроке «Манагыма» Юрия Анушкина мы разобрали, в чем состоит проклятие иерархии.
В рабстве это звучало так:
- Низший класс не готов серьезно работать.
- Верх опирается на пороховую бочку.
Свобода приводит к новым проклятиям:
- Нижние уровни должны понимать цели более высоких уровней, чтобы координировать их мотивацию. Или сменить работодателя.
- Верхний уровень должен понимать интересы нижнего уровня, чтобы координировать влияние нижнего уровня. Или сидеть на пороховой бочке.
Вот в чем проблема – такое взаимное общение затруднено.
Есть фольклор.
«Королевство, где был казнен Джокер, обречено». Отклоните следующее сообщение.
«Рыба гниет с самого начала». Отклоните приведенное выше сообщение.
«Без начальника голова пуста, без сотрудников руки короткие.”
«Низший класс не желает жить по-старому, а высший класс не может управлять по-старому”
Интересно посмотреть, как все это отражается на деловой практике:
Евгений Чичваркин прекрасно осознает важность этих двух процессов для «Евросети» в 2000-е годы.
У него есть уникальный способ лично донести важные цели до всех сотрудников. Я понимаю опасность повреждения моего телефона. Жанр «Чичваркин Емейл-Чича жот» представляет собой особый сегмент в Интернете.
Однако, несмотря на создание портала обратной связи, обмен сообщениями снизу вверх был плохим. Чичваркин вежливо поднял вопрос о разделении боли. Сначала все молчали, осторожно оглядываясь по сторонам. Потом осторожно появилась первая информация, что в одном из филиалов не хватает складских площадей и товар быстро заканчивается, обычная болезнь роста.
Заботы отца вскоре выявились: руководство филиала было уволено, вскружили головы, а клоунов казнили. «А, все ясно, вопросов у нас больше нет», — был молчаливый ответ.
Тот, кто казнит вестника плохих новостей, становится слепым. Это все равно, что принять быстрое обезболивающее вместо медленного настоящего лекарства.
Руководитель белорусской компании инициировал анонимный опрос и попросил отдел кадров пометить бумажную анкету тонким карандашом, чтобы впоследствии можно было идентифицировать человека, который ее заполнил. Сотрудники поняли это за несколько дней до наполнения, совершенно случайно и с большой уверенностью. Владелец остался доволен результатами.
При проведении расследований в отношении лиц в Беларуси опытные компании привлекают сторонние самоотверженные организации, специализирующиеся на таких расследованиях. Или они отправляют представителя по персоналу, который отправляет всю управленческую команду, задает вопросы подчиненным, записывает их на доске, а затем приглашает совет директоров. Завязался интересный разговор.
Проклятие иерархии в том, что часть целого молча борется против целого.
Честно говоря, люди наверху думают, что они являются причиной всего этого – невроза управления.
Если низы так думают – Административная онкология.
Затем появляется бирюзовая организация – это когда по каким-то причинам размен вершин и впадин выгоден. Цель общая для всех, и проблемы тоже общие. Власть распределяется по вертикали пропорционально ответственности.
Этот принцип отражен в формуле психологов и гештальт-терапевтов:
Я (принятие решений) = id (тело) * личность (сознание). Все искаженное искажает общее решение. Или даже умножить на ноль.
Это похоже на фрактал, в котором принципы повторяются на любом уровне: организма, семьи, организации, страны.
Кибернетика будет универсальной: системы будут считать интересы своих надсистем и подсистем своими собственными. Им хорошо, и мне хорошо.
Ярким примером «бирюзового процесса» является работа иностранных разведок. Повседневная руководящая деятельность внутри ведомства разделена по иерархии: генерал, полковник, капитан, лейтенант. Как только какой-либо сотрудник приступает к набору персонала и находит подходящего кандидата, например, инженера определенного предприятия, другие тут же меняются и работают на него: генералы изображают случайных бомжей, стоящих на коленях на земле. Улица; полковники, разносящие кофе лейтенантам-секретарям. Неважно, как расставлены карты, кто какую роль может сыграть в данный момент. Каждый чувствует себя единым целым, работающим ради одной цели – успеха рекрутера.
В театре актеры любого уровня готовы сыграть любую подходящую им роль, лишь бы поставить хороший спектакль.
Это происходит, когда решаются вопросы взаимного влияния и власти, и каждый понимает свои границы и границы других.
Если вы слышали о спиральной динамике, вот несколько объяснений:
«Красные» сознательно не могут отказаться от своего властного инстинкта на результат. Им нужны не результаты, а успокаивающая сила факта, который является их обезболивающим.
«Апельсины» сознательно способны, но поскольку их сознание и подсознание недружелюбны и плохо общаются, они по-прежнему просят, чтобы их пометили в анкете анонимно. Оказывается, это “культ карго” и неуместно играют с бирюзой – неработоспособным “зеленым”.
«Каждый сверчок знает свое гнездо». Клоун видит в этой пословице некоторое презрение к себе, настолько он вкусен и красив. Но я вижу высокую самооценку и достаточную самооценку – состояние души, после которого начинается бирюзовый процесс.
Каковы преимущества? Бирюзовые организации приобретают исключительную конкурентоспособность. Он сразу завоевал доминирующую долю рынка, территорию, внимание и сердца людей. Просто клиентам почему-то выгодно делать у них заказы.
Или получить сверхприбыли или сверхспособности. Если мы говорим о человеческом организме, то он динамичен и целеустремлен, победы делают его счастливым в целом, а не по частям, мозг вырабатывает гормоны счастья, иммунитет и настроение высокие, мозг и мышцы работают счастливо, потому что они Что сделали Я понимаю.
Любой психотерапевт, врач, менеджер, мечта солдата.
«Как ты можешь так много работать? Ты все еще человек?”
«Я больше не уверен, что я человек», — однажды улыбнулся главный тренер Бирюзовой организации.
Я приглашаю вас прийти на терапию. Минск очно и онлайн
- Хотите связаться со мной?
