Для начала давайте определимся, кто такой «хороший психолог”.
В этой публикации я рассмотрю феномен формальных отношений, которые распространены в психологических рабочих альянсах.
Формальные отношения в терапевтическом и консультационном процессе как раз и являются одним из (наименее) сдерживающих факторов процесса и угрозой альянсам и индивидуальности участников.
«Формализм» и «закрытость» — противоположные понятия. Определение целесообразности той или иной должности — деликатная задача, требующая индивидуального подхода.
То, что мы видим перед собой, — это человек со своей историей и болью или это просто способ оплатить свой отпуск?
Давайте представим себе такую картину:
Офис, в который всегда хочется возвращаться. Прием у специалиста уже давно стал самым важным событием недели. Я подумал: «Только психолог может меня понять». Каждый сеанс приносил облегчение, умиротворение и радость: «Я надеюсь, что смогу снова быть рядом с этим замечательным человеком». И ничего не изменилось, вся боль по-прежнему там, это неважно, просто под «подорожниками» любви, надежды и бесконечных похвал эксперта она уже не так очевидна.
Психолог, который никогда не злится, никогда не грустит. Он кивнул, делая заметки с проницательным выражением лица. Конечно, такой эксперт может даже освоить различные техники и упражнения и представить их наилучшим образом, когда клиент попросит об этом впервые. Улыбка и мудрое лицо эксперта всегда приветствуются. «Ни одного неподходящего слова», ни одного лишнего слова, ни одного смущающего слова. Такой профессионал не испытывает возбуждения, злости, отвращения, беспомощности или скуки в общении с клиентом перезапуск. Идеальный!
Теперь представим себе другую картину:
После нескольких сеансов клиенты уходят с чувством обиды, злости, страха и разочарования. Он не сразу выполнял просьбу, когда ее высказывали в первый раз, и редко улыбался во время лечения. «Кем этот ублюдок себя возомнил?» От такого психолога можно услышать: «Ты теперь такой раздражающий». Или вообще никаких комментариев и даже предложений! Эксперты внимательны, но, похоже, неспособны решить проблемы клиентов и не будут сидеть сложа руки. Иногда он даже высказывает свою собственную реакцию на события, происходящие в офисе. Какой нетерпеливый человек!
Да, с «хорошим» профессионалом может быть очень комфортно и легко, и образуется «связь», типа «он всегда меня понимает, принимает безоговорочно, и я могу делать с ним все, что угодно». Это опасный процесс, который может нанести вред как самому клиенту в контексте его собственных запросов, так и эксперту в его профессиональной деятельности, а иногда и лично.
Как конкретно это сделать? Одна из задач терапевтического взаимодействия — сделать терапевтический процесс клиента видимым, то есть сделать его видимым и заметным для клиента. Ничего приятного здесь, конечно, нет, и, более того, этот процесс обычно неосознан и вызывает определенные трудности в жизни клиента, иначе бы он не приходил на консультацию к специалисту.
Поэтому лишение клиента возможности в конечном итоге понять процесс и тем самым решить, как им управлять, на самом деле является профессиональным «преступлением.
Вы замечали, что почти все преступления против клиентов долгое время кажутся милыми и приятными как клиенту, так и профессионалу?
Вот почему мы не всегда можем или не можем сразу заметить «заговоры», препятствующие решению запросов.
________________
Как эксперт заплатит за свое «доброе дело»? Недостаточное развитие профессиональных навыков, высокий риск профессионального выгорания.. и так далее, и тому подобное… Но что еще более опасно, так это искажение собственной личности. В нашей отрасли это практически неизбежно, но в приведенном выше случае это будет выражено в более грубой форме.
Сколько должны платить клиенты при выборе «хорошего» психолога? Ответ логично вытекает из текста: усиление зависимости не только в офисе, но и за его пределами от ресурсов: материальных, психологических, ценностных… и, как вы привыкли слышать от меня, от времени своей жизни и ее удовлетворения.
- Хотите связаться со мной?
