Модель TGROW: Навигационная система для прорывных изменений

От хаоса к ясности: секретное оружие эффективного коучинга

Знакомо ли вам это чувство? Когда у вас есть сильное желание что-то изменить, начать новую главу, разорвать порочный круг.. но вы не знаете, с чего начать перед лицом бесконечных возможностей. В такие моменты вам захочется иметь внутренний компас, который мог бы точно указать вам верное направление.

Именно в таких ситуациях модель коучинга TGROW становится чрезвычайно ценной. Эта модель преобразует хаотичные мысли в ясные намерения, смутные мечты в четкие планы действий и помогает вам добиться прорывов там, где вы годами пребывали в состоянии застоя.

TGROW — это больше, чем просто набор букв или очередная популярная аббревиатура. Это полноценная система, позволяющая человеку ориентироваться во внутреннем и внешнем пространстве, подобная GPS-навигатору для сознания. Хотя классическая модель GROW (разработанная Грэмом Александером, Аланом Файном и Джоном Уитмором в 1980-х годах) доказала свою эффективность, добавление элемента T (тема/предмет) является ключевым звеном, которое делает ее по-настоящему мощной при решении сложных, многоуровневых проблем.

Представьте себе долину, окруженную горами возможностей. Утренний туман был густым, а очертания размытыми, из-за чего было трудно определить, к какой горе идти. TGROW — это подъездная дорога к смотровой площадке с панорамным видом. Отсюда мы можем совершенно по-другому взглянуть на дороги, препятствия и ресурсы.

T — Topic/Theme: компас, указывающий направление

Почему многие коучинговые сессии заходят в тупик или не приводят к результату? Чаще всего они начинаются с расплывчатого заявления, например: «Я хочу улучшить свою жизнь» или «Мне нужно решить проблему на работе». Это все равно, что сказать таксисту: «Отвези меня куда-нибудь на север”.

Фаза темы — это первый шаг к ясности. Его часто недооценивают или игнорируют, и в конечном итоге это непродуктивно. Потратив здесь 10 минут, вы сэкономите много часов блужданий позже.

Давайте представим ситуацию, когда человек начинает высказывать просьбу: «Я хочу стать лучшим лидером». После тщательного расследования может быть обнаружено, что настоящей проблемой является конфликт с ключевыми сотрудниками, из-за которого страдает как атмосфера в коллективе, так и результаты. Сужение фокуса до «построения конструктивных отношений с проблемным сотрудником» полностью изменило динамику встречи.

Выбирая тему, задавайте вопросы, которые помогут вам сузить фокус. «Что конкретно вы хотели бы изучить сегодня?», «Какой аспект вашей жизни или работы требует наибольшего внимания?», «Если бы мы могли сосредоточиться только на одной теме, что было бы самым важным?» Обращайте внимание не только на слова, но и на эмоциональный отклик — правильная тема обычно вызывает ощутимый энергетический отклик.

Я часто использую метафору библиотеки. Представьте себе свою жизнь как гигантскую библиотеку со множеством разделов: карьера, отношения, здоровье, финансы, саморазвитие… Вместо того чтобы хаотично бродить между полками, вы можете решить, какой раздел вас интересует сегодня. Это не значит, что другие книги менее важны, — просто теперь вы выбираете определенную цель для достижения максимального эффекта.

Одной из эффективных методик на этом этапе является «Колесо Жизни Балансировки». Люди оценивают свою удовлетворенность различными аспектами жизни по шкале от 1 до 10, что может помочь выявить области, требующие внимания. Еще одним эффективным инструментом является метод «горячей точки», при котором вам нужно закрыть глаза и почувствовать, какая тема вызывает у вас наибольшую эмоциональную реакцию — нервозность, волнение или интерес.

При выборе темы важно не торопиться. За первым ответом часто скрывается более глубокая тема. «Я хочу лучше управлять своим временем» может быть проявлением «Я не умею говорить «нет» и расставлять приоритеты». Также полезно проверить наличие энергии — правильная тема вызовет эмоциональный отклик и желание действовать. Конечно, будьте конкретны — «улучшить взаимодействие с командой» — это лучшая идея, чем «развивать лидерские навыки”.

G — Goal: маяк, освещающий путь

После того, как мы определили объем работы, настало время разработать конкретные цели. Это поворотный момент, когда разговор переходит с уровня «проблемы» на уровень «решения». Часто даже физиология человека меняется — плечи распрямляются, глаза блестят, дыхание становится глубже. Это неудивительно: наш мозг фактически перестраивается, когда он фокусируется на желаемом результате, а не на существующей проблеме.

Давайте рассмотрим пример: цель, сформулированная как «перестать чувствовать усталость» (изложенная с противоположной точки зрения, с акцентом на том, чего человек не хочет), может быть преобразована в «создание устойчивой системы восстановления энергии, которая позволит вам работать с удовольствием и полной отдачей 5 дней в неделю, сохраняя при этом энергию и ясность ума». Разница колоссальная! Вторая формулировка не только позитивна, но и конкретна, измерима и вдохновляет.

Задавайте вопросы, которые помогут вам наглядно представить желаемое будущее. «Чего именно вы хотите достичь в этой области?», «Каким должен быть идеальный результат?», «Что изменится, когда вы достигнете этой цели?», «Как вы узнаете, что она достигнута?» Особенно эффективны вопросы о чувствах: «Что вы почувствуете, когда достигнете этой цели?» Эмоциональная привязанность делает цели более яркими и мотивирующими.

Мне нравится сравнивать этот этап с работой фотографа по настройке фокуса камеры. Сначала изображение размыто, но по мере настройки оно будет становиться все более четким. Хорошая цель — это как подробная и яркая картина того, чего вы хотите достичь.

На этом этапе особенно эффективны те приемы, которые позволяют по-настоящему прочувствовать момент достижения цели. Например, «Машина времени» — представьте, что вы совершили путешествие во времени и пространстве и достигли пункта назначения. Что он увидел, услышал, почувствовал? Что изменилось? Или подход «Обратная связь из будущего»: «Представьте, что прошло шесть месяцев, и вы достигли своей цели. Вы пишете себе сегодня письмо. Что в нем говорится?”

Конечно, не забудьте проверить свои цели на соответствие критериям SMART. Цель должна быть конкретной, измеримой, достижимой, актуальной и ограниченной по срокам. Но помимо технических критериев важны и чувства — хорошие цели заряжают энергией и пробуждают желание действовать.

Типичные подводные камни на этом этапе: не будучи целью («Я не хочу больше конфликтов»), важно перефразировать ее в позитивное утверждение («Я хочу иметь гармоничные отношения»); путаница в целях и средствах («найти нового тренера» — это не цель, это средство, цель — улучшить конкретный показатель); и игнорирование контекстной привязки целей – того, как их достижение повлияет на другие сферы жизни и людей вокруг вас.

R — Reality: карта местности и точка отсчета

Представьте, что вы стоите у подножия горы и смотрите в сторону вершины, которой хотите достичь. Это ваша цель, ваша «G». Но чтобы спланировать наилучший маршрут, вам необходимо четко понимать, где вы сейчас находитесь, окружающую местность, погодные условия и имеющееся у вас снаряжение. Это этап «реальности» — честная, многомерная оценка текущей ситуации.

Давайте рассмотрим пример: начинающий предприниматель хочет запустить собственный бренд. Его первоначальная оценка ситуации может быть поверхностной: «У меня есть идеи, но нет денег, чтобы их реализовать». Более глубокое исследование реальности может открыть совершенно иную картину. У него может быть не только творческий потенциал и опыт, но и сеть отраслевых контактов, друзья с опытом в маркетинге, которые готовы помочь, способность начать с малого без крупных инвестиций и даже потенциальные клиенты в его окружении. В то же время могут возникнуть и реальные препятствия — не финансовые, а внутренние: перфекционизм, страх критики, неуверенность в ценообразовании.

На этапе реальности создайте пространство для глубокого исследования без осуждения. Помните, цель состоит не в критике текущей ситуации, а в том, чтобы составить максимально полную картину для принятия обоснованного решения. Задавайте открытые вопросы: «Что происходит сейчас? Опишите текущую ситуацию», «Какие факторы повлияли на эту ситуацию?», «Кто еще был вовлечен и как это на них повлияло?», «Что вы уже пробовали? Каковы были результаты?”

Этот этап можно сравнить с работой картографа. Вы создали подробную карту местности, отметив не только очевидные горы и реки, но также дороги, болота и источники воды. Чем точнее карта, тем безопаснее и эффективнее путешествие.

Мощным инструментом анализа реальности является методика «5 почему». Постоянно спрашивая «Почему?» вы сможете глубже понять причины и следствия ситуации. Например:

• «Почему вы не можете делегировать полномочия?» — «Потому что никто не сможет сделать это лучше меня.”
• «Почему вы думаете, что никто не может этого сделать?» — «Потому что когда я попробовал, результаты оказались неудовлетворительными.”
• «Почему результаты оказались неудовлетворительными?» — «Потому что я не дал четких указаний и не уделил времени тренировкам.”
• «Почему вы не даете четких инструкций?» — «Потому что я считаю, что это отнимает слишком много времени.”
• «Почему, по-вашему, это занимает так много времени?» — «Потому что я беспокоюсь, что не смогу закончить все свои задачи вовремя.”

Обратите внимание, что мы перешли от поверхностной проблемы делегирования к глубоко укоренившемуся страху не уложиться в сроки.

Еще один эффективный подход — взглянуть на ситуацию через «третье лицо». «Если бы вы посмотрели на ситуацию со стороны, как беспристрастный наблюдатель, что бы вы заметили?» Этот метод часто открывает совершенно новые перспективы.

Также полезно отделять факты от интерпретаций. «Сотрудник опоздал на встречу» — это факт. «Сотрудникам все равно» — одно из объяснений. Понимание этой разницы может кардинально изменить ваше восприятие ситуации.

На этом этапе следует избегать некоторых ловушек. Не пропускайте его, даже если вы хотите сразу перейти к решению — реалистичный анализ качества имеет решающее значение. Избегайте оценочных суждений — сосредоточьтесь на фактах, а не на своей интерпретации. Не зацикливайтесь на самой проблеме — анализ реальности должен быть полезен, но он не должен превращаться в «собрание жалоб». И обязательно изучите системную картину — как ситуация соотносится с другими сферами вашей жизни.

O — Options: ландшафт возможностей

«Возможность» — это этап, на котором происходит настоящее волшебство коучинга: человек внезапно видит перед собой множество путей там, где раньше он видел только тупики. Цель этого этапа — создать панораму возможностей и расширить свое мышление за пределы обычных решений.

Рассмотрим такой сценарий: профессионал оказался в токсичной рабочей среде и видит только два варианта: «смириться» или «уйти». После мозгового штурма список его вариантов может расшириться до десятка, включая перевод в другой отдел, частично удаленную работу, откровенный разговор с руководством, изменение отношения к ситуации с помощью практики осознанности, создание «защитного пузыря» из единомышленников, одновременный запуск собственных проектов для профессиональной самореализации… и это еще не все! Изменилось не только количество вариантов, но и качество мышления — оно стало более гибким, креативным и находчивым.

Ключевым принципом на этом этапе является разделение генерации идей от их оценки. Сначала мы создаем максимально широкий спектр возможностей и только потом оцениваем их практичность и эффективность. Преждевременная критика — главный враг творчества.

Задавайте вопросы, стимулирующие творческое мышление: «Какие варианты вы видите?», «Что еще вы можете сделать?», «Что бы вы сделали, если бы у вас были неограниченные ресурсы?», «Что бы вам посоветовал сделать человек, которого вы очень уважаете?», «Какой совет вы бы дали другу в похожей ситуации?» Последний вопрос часто дает удивительные результаты: мы часто оказываемся мудрее в своем отношении к другим, чем в своем отношении к себе.

Мне нравится сравнивать эту сцену с видом с вершины горы. Представьте себе, что вы стоите на холме, а перед вами простирается долина, по которой тянется множество тропинок. Некоторые из них очевидны и распространены, а другие почти незаметны. Некоторые из них изогнутые, некоторые прямые, некоторые короткие, а некоторые длинные. На этом этапе вы просто отмечаете все возможные маршруты и еще не решили, по какому из них пойти.

На этом этапе классическим методом является мозговой штурм. Установите таймер на 5–7 минут и записывайте все идеи, которые приходят в голову, не пересматривая и не критикуя их. Ставьте количество выше качества — из 20 идей 19 могут не сработать, но одна станет прорывом.

Одним из интересных подходов является «обратный мозговой штурм». Вместо «Как решить проблему?» спросите: «Как я могу быть уверен, что ситуация ухудшится?» Если же подумать об этом с другой стороны, ответ часто будет содержать подсказки к решению проблемы. Например, если «никогда не просить о помощи» усугубляет выгорание, то «регулярный поиск поддержки» может быть частью решения.

На этом этапе также эффективен метод «Шести шляп мышления» Эдварда де Боно. Он позволяет вам взглянуть на проблему с шести различных точек зрения: фактической (белая шляпа), эмоциональной (красная), критической (черная), оптимистичной (желтая), творческой (зеленая) и процессуальной (синяя).

Типичные ошибки на этапе «возможностей»: следование первой очевидной идее (самые креативные решения часто приходят после того, как стандартные исчерпаны), преждевременная критика (оценка идей — отдельный процесс, который происходит после их генерации), ограничение себя «разумными» идеями (иногда «сумасшедшие» варианты содержат ключ к прорыву) и игнорирование внешних ресурсов (не думайте только о том, что вы можете сделать сами — включайте возможность использования внешней помощи, обучения, технологий).

W — Will/Way Forward: от замысла к воплощению

Без конкретного плана действий даже самая вдохновляющая фантазия останется всего лишь мечтой. Фаза движения вперед — это мост между идеями и реальностью, между «я могу» и «я буду”.

Ключевым моментом на этом этапе является не только «что делать», но и «как обеспечить завершение». Решительность (воля) здесь так же важна, как и сам план (путь вперед).

Представим себе абстрактную (но знакомую) ситуацию: человек постоянно откладывает важный, но сложный проект. После стадий T, G, R и O у него был отличный план, но возникло чувство сомнения. Если вы спросите: «По шкале от 1 до 10, насколько вы уверены, что сможете выполнить этот план?» и он честно отвечает: «Примерно 6», это дает возможность исследовать внутренние препятствия и найти способы повысить уверенность и мотивацию. Вы можете обсудить, как улучшить оценку до 8 или 9 и внести соответствующие коррективы в план: добавить структуры подотчетности, разбить проект на более мелкие части и запланировать вознаграждения за промежуточные результаты. Эта работа с «силой воли» имеет решающее значение для успеха.

На этапе продвижения вперед задавайте вопросы, которые помогут конкретизировать ваш план и укрепить вашу решимость: «Какие варианты вы рассматривали и что вы выберете?», «Каковы ваши первые конкретные шаги?», «Когда вы начнете действовать?», «Что может вас сдерживать и как вы преодолеете эти препятствия?», «Какая поддержка вам нужна и как вы ее получите?”

Я часто сравниваю эту фазу с работой пилота корабля. Недостаточно просто отметить пункт назначения на карте. Необходимо спланировать конкретный маршрут, учесть погодные условия, запасы продовольствия, подготовить экипаж и убедиться, что судно находится в хорошем состоянии. Только так путешествие будет успешным.

На этом этапе особенно эффективен подход «маленьких шагов». Разбейте большие цели на небольшие конкретные действия, каждое из которых можно выполнить за короткий промежуток времени. «Завести блог о здоровом питании» превращается в: «1) Зарегистрировать домен (до вторника), 2) Установить WordPress (в среду вечером), 3) Написать свой первый пост по теме X (в пятницу в 14:00), 4) Опубликовать и поделиться в социальных сетях (в субботу)”.

Методика планирования «если-то» также дала превосходные результаты. Он автоматически запускает такие действия, как «Если сегодня понедельник, я потрачу первые 30 минут своего рабочего дня на работу над проектом», «Если я хочу отложить задачу, я сделаю 5-минутный перерыв и вернусь к ней позже», «Если коллега прерывает меня, чтобы задать вопрос не по теме, я вежливо предложу вернуться к нему после того, как закончу текущую задачу”.

Для повышения уверенности часто используется техника «репетиции». Рекомендуется отрепетировать первые шаги мысленно и даже физически. Это улучшает психологическую подготовку и помогает заранее выявить потенциальные препятствия, которые можно устранить.

Распространенные ошибки на этом этапе включают расплывчатость формулировок (каждое действие должно быть конкретным и измеримым), нереалистичные планы (небольшой, но достижимый план лучше, чем амбициозный, но нереалистичный), игнорирование потенциальных препятствий (их предварительное обсуждение значительно увеличивает шансы на успех) и отсутствие ответственности (не следует определять, как будет отслеживаться прогресс и кто будет нести ответственность).

Практическое мастерство: как оживить модель TGROW

TGROW — это не жесткий алгоритм, а живая система. Подобно тому, как опытный музыкант умеет читать ноты, но играет не по нотам, а по музыке, так и мастерство использования TGROW проявляется не в механическом следовании структуре, а в искусстве живого диалога.

Примером может служить работа креативным директором в рекламном агентстве. Сессия может начаться с определения темы (из-за страха потерять вдохновение и креативность), но по мере продвижения к цели могут возникнуть неожиданные идеи относительно первопричины — выгорания, вызванного конфликтом между личными творческими ценностями и бизнес-потребностями ваших клиентов. Возвращаясь к теме, переосмысление фокуса может полностью изменить направление встречи. Такая гибкость является ключом к эффективности модели.

Структура коучинговой сессии с использованием TGROW обычно состоит из нескольких этапов. Все начинается с установления связи и доверия (5–10 минут), затем следует обсуждение темы (5–10 минут), определение целей (10–15 минут), анализ реалий (15–20 минут), изучение возможностей (15–20 минут) и разработка плана действий (10–15 минут). Встреча завершается подведением итогов и согласованием дальнейших шагов (5–10 минут). Но это всего лишь рекомендация — в реальности процесс может быть более органичным и нелинейным.

Гибкость важнее строгой последовательности. Модель — это карта, а не территория; адаптируйте его к своим обстоятельствам. Иногда бывает полезно вернуться на более раннюю стадию, если появляются новые идеи. Структура задает направление, но не должна препятствовать спонтанным открытиям. Следите за «энергетикой» разговора и сосредотачивайтесь на важных темах.

Искусство задавать вопросы лежит в основе методологии TGROW. Отдавайте предпочтение открытым вопросам, а не закрытым. Используйте уточняющие вопросы, чтобы углубить свое понимание. Избегайте задавать наводящие вопросы, направленные на получение конкретного ответа. Помните, что вопросы — это не только инструмент получения информации, но и способ направить внимание человека на определенную область его опыта.

Полезна визуализация — используйте флипчарт, доску или просто бумагу. Поощряйте документирование ключевых идей и решений. Физическая демонстрация процесса может повысить ясность и помочь запомнить общую картину.

TGROW в различных контекстах: когда модель особенно эффективна

Хотя TGROW имеет широкий спектр применения, существуют определенные ситуации, в которых он особенно эффективен. Она специализируется на сложных, многофакторных проблемах, которые затрагивают различные аспекты жизни или работы и требуют структурирования множества взаимосвязанных вопросов.

Эта модель незаменима в ситуациях, когда необходима ясность мышления, когда человек «перегружен» вопросами и не знает, с чего начать, или когда он склонен «рассеивать свое внимание» между разными темами.

TGROW хорошо подходит для решения стратегических вопросов, таких как планирование карьеры, разработка бизнес-стратегии или долгосрочные проекты развития. Он также хорошо работает во время серьезных перемен — смены карьеры, переезда или глубоких личных перемен.

Отдельного упоминания заслуживает ценность этой модели в командном коучинге. Он помогает согласовывать цели и стратегии внутри команды, обеспечивая структурированный процесс совместного решения проблем и планирования.

Как и любой инструмент, TGROW имеет свои ограничения. Он может показаться слишком линейным и структурированным, особенно для творческих людей или в ситуациях, где необходимы плавность и спонтанность. Решение состоит в том, чтобы рассматривать модель как гибкую карту, а не как жесткий алгоритм, и позволить себе перемещаться между этапами, когда это имеет смысл.

Иногда TGROW не в полной мере учитывает эмоциональные факторы. Здесь стоит намеренно включать эмоциональное исследование на каждом этапе. Например: «Что вы думаете об этой цели?», «Какие эмоции вызывает у вас эта текущая ситуация?», «Какой вариант вызывает наибольший эмоциональный отклик?”

Для глубокой личной трансформации TGROW может быть недостаточно. В этом случае может быть полезным его сочетание с другими подходами, например, с элементами или ценностями трансформационного коучинга.

Модель может создать иллюзию линейного прогресса, хотя на самом деле развитие часто происходит циклами и спиралями. Важно учитывать это, готовясь к взлетам и падениям, с которыми вы можете столкнуться на своем пути.

Наконец, анализ может быть слишком поверхностным, особенно когда тренер торопится завершить все этапы. Используйте углубленную технику на каждом этапе, задавайте уточняющие вопросы и используйте метафоры для доступа к бессознательным аспектам опыта.

Заключение: путешествие к мастерству

TGROW — это больше, чем просто аббревиатура или последовательность шагов. Это целостный подход к исследованию, планированию и внедрению изменений. Эта модель, подобно компасу, поможет вам определить правильное направление и придерживаться его даже в сложных условиях.

Чтобы по-настоящему овладеть TGROW, вам нужна практика. Сначала используйте модель для своих собственных целей и задач — это поможет вам лучше понять каждый этап изнутри. Затем примените это в своей работе с другими, постепенно развивая гибкость и интуитивное понимание того, когда следовать структуре, а когда от нее отступать.

Помните, сила TGROW заключается не в механике, а в философии: у каждого есть ресурсы для решения собственных проблем, а роль тренера — создать пространство, где эти ресурсы можно обнаружить и активировать.

TGROW — это больше, чем просто инструмент коучинга. Такой образ мышления помогает трансформировать смутные опасения в ясные намерения, а неопределенность — в целенаправленные действия. Это навигационная система, которая позволяет каждому человеку стать исследователем своего внутреннего и внешнего миров, открывая новые области возможностей там, где раньше были видны только препятствия.

Спасибо, что прочитали мою статью!

Подписывайтесь на мой канал в Telegram >>>Психологический компас<<< и другие полезные материалы + еженедельная практика медитации

• Об авторе
• Хотите связаться со мной?

Валерия Кузнецова

Главный редактор , psyban.ru

Психолог с многолетним стажем. Использую различные лайфхаки в личной жизни. Друзья постоянно говорят, чтобы я размещала свои советы в интернете. Будьте любимыми вместо со мной!

contact me

[email protected]

Ваше сообщение отправлено