Распространено мнение, что человеку нужен кто-то, кто его выслушает, кто-то, кто даст совет (это необходимо, куда бы мы без этого ни пошли), кто-то, кто поможет, кто-то, кто вдохновит его на действия, кто-то, кто согласится с его точкой зрения, кто-то, кто скажет ему, что то, что он переживает, — ерунда и не стоит того, чтобы о ней беспокоиться, кто-то, кто даст оценочный совет, кто-то, кто сделает что-то за него или, что еще хуже, кто-то, кто примет за него решения.
Вместо того, чтобы помочь, ваш подход к “поддержке” может навредить ему. Иногда наша обычная поддержка только ухудшает его состояние или даже усугубляет его часто разрушительную жизненную ситуацию. Он просто становится более упрямым. Это уже не поддержка, это разрушение.
Это не та поддержка, которая нам нужна.
Хорошая поддержка:
Слушайте внимательно, уделите собеседнику все свое внимание, не перебивайте, просто слушайте, воркуйте, говорите, что вы его услышали.
Так человек почувствует, что его слышат, видят и что он не один. Этого достаточно.
Дайте ответ – «Я вас понимаю»
«Я понимаю, что вы говорите»
«Это должно быть очень неприятно»
«Вам, должно быть, больно/неприятно слышать эту новость»
«Я знаю, каково это…»
«Я вижу, ты сердишься»
«Вы имеете право реагировать таким образом»
«Это нормально — чувствовать свои чувства»
«Это, должно быть, очень важно для тебя»
Выражать свои чувства с помощью слов, мимики, тона голоса и жестов.
Поэтому мы признаем его реакции, эмоции и чувства. На данном этапе некоторые обвинения были сняты.
Задавайте уточняющие вопросы –
“как вы себя чувствуете?»
«Что это значит для вас?»
«Как ты себя чувствуешь?» (сердитый, обеспокоенный, встревоженный, грустный)
“Что вы думаете?»
Это способствует большему высвобождению эмоций и энергии.
Наконец, когда человек высказался должным образом, выразил всю боль и осознал, что его услышали, поняли, приняли и признали, вы можете задать следующие вопросы:
“чем ты планируешь заняться?»
«У вас есть решение? Какое оно?»
«Какие еще есть способы решения этой проблемы?»
Здесь мы передаем ответственность за свою жизнь, выбор и решения самому человеку.
Эта поддержка может помочь в исцелении, борьбе с негативными эмоциями и решении проблем.
- Хотите связаться со мной?
