Вы пишете сообщение. Клиентам, друзьям, незнакомцам. Это может быть ответ на его сообщения, информацию, которую вы предоставляете по предварительному согласию, или незапрошенную информацию. Ваше сообщение означает ответ. Но ответа нет. Один день, два дня, три дня, неделя. Сообщение можно прочитать или оставить неоткрытым. Иногда вы можете даже внезапно оказаться заблокированным или оказаться в чрезвычайной ситуации.
В век мгновенных сообщений мир сталкивается с этим явлением достаточно часто, и для его обозначения введен специальный термин. Призраки (от англ. Ghosting; Ghost — «призрак») — это внезапное прекращение любых отношений без предупреждения и объяснения возможных причин. Давайте разберемся, что происходит — вы ли это или человек на другом конце провода.
Я (и мои коллеги) оказались в этой ситуации, оказались в этой ситуации и продолжим находиться в этой ситуации с клиентами. Например, мы договорились работать вместе на долгосрочной основе, и я отказался от свободного времени на следующую неделю, но в ответ последовало молчание. Или клиент спрашивает о возможностях трудоустройства, свободном времени, а я отвечаю, но на этом разговор заканчивается — ответов нет. Или после пяти встреч клиент отменяет шестую встречу и исчезает с радаров. Это норма в нашем кругу. Мораль не позволяет написать “Почему ты молчишь, где ты был? ” 🙂
Подразумевается, что специалист предлагает клиенту варианты и оставляет пространство для его эмоций. Вы мысленно позволяете кому-то вернуться в свой дом, злитесь на вас вместо того, чтобы выражать агрессию вербально, впадать в нарциссический отскок или впадать в бессознательный страх быть поглощенным, вы позволяете ему выбрать остаться в точке А, вы также позволяете ему думать, что ваша работа завершена, и вы не будете уведомлены. Ну мало ли что происходит в душе молчаливого человека… В этом понимании в самом себе много ресурсов и защиты. Мужчина имеет право не отвечать, пусть он воспользуется этим правом. В общем, психологам односторонний разрыв контакта не повредит.
Но такое молчание часто ранит неподготовленного человека. Почему? Поскольку он чувствует себя отвергнутым, это немедленно вызывает воспоминания о старых травмах: я отстой, я ненужен, я недостаточно ценен, чтобы заслуживать ответа. Отвержение на бессознательном уровне — это страх смерти: я не могу жить без волков. От беспокойства мне хотелось сделать что-нибудь, чтобы привлечь внимание. Переспрашивайте, гневно отвечайте, бомбардируйте информацией. Да, по крайней мере, есть вещи, о которых можно не беспокоиться. Когда родители пытаются абстрагироваться и эмоционально дистанцироваться, дети делают то же самое: я балуюсь и получаю как минимум негативное внимание. Лучше быть придурком, чем игнорировать меня: тогда меня заметят и отреагируют!
Как следует себя вести, если к вам кто-то приедет? никогда. Просто сделайте выводы, переживите утрату, разозлитесь и идите дальше по жизни. Но если по какой-то причине этот контакт важен, сделайте еще несколько звонков. Никогда не знаешь, вдруг они действительно забудут о тебе услышать!
- Хотите связаться со мной?
