Когда близкому человеку грустно, мы хотим всем сердцем помочь ему. Иногда помочь можно только словами. Конечно, мы искренне стараемся выбирать фразы, которые, по нашему мнению, оказывают наибольшую поддержку. Но, к сожалению, многие из этих фраз имеют прямо противоположный эффект, часто не только бесполезны, но и усиливают переживания.
На курсе «Психологическая помощь Красного Креста» тренер постоянно повторял нам слова, которые сотрудникам ЦК и МЧС фактически было запрещено использовать.
Поэтому в сложных ситуациях не следует говорить другим:
🚫Все будет хорошо – вы даже не представляете!
🚫Поднимите настроение – легко сказать…
🚫У других хуже – и что? Каждый кризис, каждое горе – личное.
🚫Как я вас понимаю! – Нет, ты не понимаешь. Невозможно проникнуть в чужую душу и почувствовать, что там происходит.
Так что ты можешь сказать?
✏️Я вижу, насколько вы обеспокоены/обеспокоены/напуганы – это покажет, что вы замечаете чувства других людей и вам не все равно
✏️Это непростая ситуация – здесь вы даете понять, что осознаете сложность ситуации, называя ее сложной, показываете, что хоть это и непросто, но все же не катастрофа, а значит, выход есть
✏️Давайте попробуем подумать, что можно сделать сейчас – помочь человеку выйти из беспомощного состояния, начать двигаться, выйти из комы/шока
Если человек растерян/паникует, попробуйте поговорить с ним спокойно, но непрерывно, задавать вопросы, просить его что-то сделать. Например, попросите стакан воды, ручку, телефон и т д.
Если у человека истерика, попробуйте вывести его в отдельную комнату, где нет посторонних, и продолжайте говорить настойчиво и спокойно.
Я надеюсь, что это будет полезно для вас, потому что, к сожалению, сейчас психологическая помощь в первый раз важнее, чем когда-либо, и каждый должен знать основы.
Если вам или близкому человеку необходима поддержка в трудной жизненной ситуации, приглашаю вас прийти ко мне на консультацию. Кризисное консультирование – одно из основных направлений моей работы.
Если вам нужна помощь в понимании себя, приглашаю вас на консультацию. Viber, WhatsApp, Telegram +79063080838 Уважение и принятие. Далия.
- Хотите связаться со мной?
