Сила правильных вопросов действительно очень велика. Если в первой части я писал о том, как понять уровень уверенности в себе человека через вопросы, которые он задает себе или другим, то здесь я хочу поразмышлять о том, как с помощью вопросов человек может влиять на другого человека. Кстати, наблюдая за тем, какие вопросы человек задает другим, мы можем узнать не только об уровне его уверенности в себе, но и о его стиле общения, характере его отношения к окружающим, его намерениях. Таким образом, перед нами может быть не только робкий, неуверенный в себе человек, но и манипулятор, агрессор или исследователь. На самом деле, по мнению Эрика Берна, вся типология личности раскрывается характером вопросов, я имею в виду лягушку и принца. Эти вопросы могут помочь нам понять заботы, интересы и потребности человека, а также его отношение к реальности. Проблемы могут вознести вас на небеса, а могут и столкнуть в пропасть. Самый простой пример — интервью: вы можете попросить человека рассказать о своих успехах, неудачах или вещах, которых он стыдится.
Когда я преподаю психологию управления студентам MBA, я говорю им, что с помощью вопросов можно эффективно управлять другими. Тот, кто задает вопрос, контролирует ситуацию. С помощью вопроса мы можем сразу задать необходимые нам рамки. Например, многие люди любят задавать вопрос: «Почему?» Это сразу же формулирует обвинение. Отвечая на этот вопрос, человек должен оправдать себя, даже если он невиновен. Этот вопрос возвращает нас в прошлое. Задавая вопрос «Почему?» мы формулируем свои намерения и начинаем говорить о будущем. Вы можете установить границы компетентности или некомпетентности, конструктивности или деструктивности, сотрудничества или конфронтации.
Проблемы играют особую и важную роль в нашей работе, работе психологов и психотерапевтов. Они в первую очередь диагностические, но имеют и терапевтическое применение.
Очень важно овладеть этим навыком начинающим психологам. Сначала идет анкета и личное резюме: пол, возраст, образование, работа, вредные привычки или увлечения, с кем вы живете. Теперь давайте поговорим о сути этого визита. Например, говоря о симптомах проблемы, мы спрашиваем: как она выражается, как проявляется, когда началась, всегда ли проявляется или только в определенных ситуациях, в каких ситуациях проявляется, а в каких не проявляется, с чем, по его мнению, это может быть связано, какие еще симптомы присутствуют и так далее, вплоть до характера жалобы. Затем последовали вопросы по запросу и его разъяснениям.
В терапевтической функции я буду акцентировать внимание на проблеме метамодели нейролингвистического программирования. Эти вопросы могут пролить свет на природу мировоззрения человека, а также на обобщения, искажения или исключения из этого мировоззрения. Задавая правильные вопросы, мы можем исправить это мировоззрение, негативное отношение и образ мышления. Больше писать не буду, направление поиска указано, а кому нужно, тот всегда может найти метамодель НЛП.
Желаю Вам крепкого здоровья и счастья!
- Хотите связаться со мной?
