В настоящее время психологи все чаще проводят консультации по переписке — в мессенджерах, чатах или по электронной почте. Это удобный способ получить поддержку, но у него есть как преимущества, так и ограничения. Давайте рассмотрим ситуации, в которых этот формат действительно работает.
Основные преимущества:
Вы можете получить помощь в любое время, в любой точке мира, не привязываясь к кабинету психолога. Это особенно полезно для людей, живущих в небольших городах, где бывает сложно найти квалифицированных специалистов;
Многим людям проще открыто говорить о болезненных темах, чем говорить вслух. Это снижает психологический барьер для обращения за помощью;
У клиента есть время подумать и выразить то, что он чувствует, прежде чем отправить сообщение. В личном общении такая пауза может показаться неловкой;
Текстовые консультации часто обходятся дешевле личных консультаций, а также экономят время на дорогу.
Наилучшие результаты:
Ситуационные трудности – стресс на работе, межличностные конфликты, временная тревожность;
Первичная консультация — чтобы узнать, подходит ли вам специалист;
Поддержка между очными сеансами — для закрепления результатов лечения;
Борьба с когнитивными искажениями. Анализ мыслей и убеждений имеет важное значение.
Ограничения этого метода:
Психологи не считывают ваши эмоции по выражению лица или голосу;
Ответы могут быть отложены (не подходит для оказания экстренной помощи);
Сложные проблемы, такие как детские травмы, лучше всего решать лично;
В кризисных ситуациях (например, при мыслях о самоубийстве) необходим другой формат.
Как выбрать эксперта:
Обеспечить наличие образования у психологов;
Прочитайте отзывы о текстовой консультации;
Узнайте, как быстро он реагирует;
Начните с испытательного периода.
Важно понимать, что:
Для повседневных проблем общение с психологом — хороший вариант, но серьезные проблемы требуют очной или видеоконсультации. Если после нескольких консультаций вы почувствуете, что проблема более серьезная, психолог сам порекомендует изменить способ работы.
Эта форма психологической помощи постоянно развивается и становится все более популярной. Главное — выбрать грамотного специалиста и прагматично оценить, какие задачи можно решить заочно, а какие требуют личного общения.
Моя профессиональная позиция:
Высококачественная терапия требует общения в режиме «реального времени». Так же, как шеф-повар не может приготовить ужин с помощью текстового сообщения, я не могу гарантировать эффективную терапию без адекватного взаимодействия.
Если вы готовы окунуться в атмосферу, я буду рад увидеть вас на видеоконференции.
-
Об авторе
-
Хотите связаться со мной?
Психолог с многолетним стажем. Использую различные лайфхаки в личной жизни. Друзья постоянно говорят, чтобы я размещала свои советы в интернете. Будьте любимыми вместо со мной!
