- Добрый день. Я долго искала психолога и выбрала Вас, знаете почему? Потому что все остальные ставят меня в положение зависимости. Они установили условия предоплаты и полной оплаты.
– Какие здесь зависимости?
-А как насчет… Я не знаю что, оплата должна быть произведена заранее. Например, если я плачу заранее в магазине, то, очевидно, если что-то пойдет не так, магазин или организация смогут вернуть мне уплаченную сумму. А что здесь? Если с экспертом что-то случится, аванс вернуть будет некому. И я не знаю, насколько хороший сервис. Согласно «Закону о защите прав потребителей», если качество оказанных услуг не на должном уровне, оплата не требуется. Например, в парикмахерской я могу не заплатить, если моя прическа или цвет не очень хороши, или если блюдо, поданное в ресторане, приготовлено плохо. Вот я обращаюсь к специалисту, качество услуг которого мне не известно, и мне приходится оплатить полную стоимость услуги, что довольно абстрактно. А вы не принимаете предоплату, поэтому я прихожу к вам.
Ко мне пришла такая девушка, хорошо разбирающаяся в законе и знающая закон. Я задумалась над этим вопросом… Когда я только начала консультировать, я нашла кабинет, который можно было снять на час в психологическом центре в нашем городе. Поэтому я был удивлен, что человек, отвечающий за этот центр, спокойно снял мне офис, не видя меня и не зная меня, я был там один, и мне пришлось закрыть дверь. Я не единственный, кто использует офис таким образом. Есть и те, кто здесь впервые. Меня тогда очень удивил такой уровень доверия, и я с радостью подумал: «Это полное доверие миру». Для меня то, что она так доверяла мне, было еще и признаком моего «качества» как психолога и директора этого центра. Несмотря на то, что офис был с любовью отремонтирован, там было (и есть) красивые вещи, и все сохранилось в целости и сохранности.
Многие люди скептически относятся к услугам психологов. В России это понятно, у нас много нарушений в сфере услуг, и психология для нашей страны достаточно новая. Закон о психологической помощи не принимался уже много лет.
Один из моих друзей даже не понимает, как платят психологам. Дело не в том, что они должны были предлагать свои услуги бесплатно, но дело в том, что ему было трудно поверить в искренность чувств эксперта и довериться его поддержке. Конечно, он здесь ошибся, как ошибается человек, ничего не знающий об этой отрасли, но именно поэтому он не обратился к специалистам в области психологии, думая, что ему не нужно покупать сочувствие и поддержку.
Я также столкнулся с ситуацией досрочной оплаты, когда мой психиатр заболел, и мне пришлось искать другого психиатра. Психолог, которого я нашла, начала это доказывать, потому что мне не нравились условия аванса, а это означало, что я уже не доверяю и мы не подходим друг другу. «Что за чушь», — подумал я тогда. Или это может быть признаком того, что они мне не доверяют и поэтому просят предоплату. Здесь я согласен с девушкой, которая ко мне подошла, неравенство есть. Предоплату не принимаю, предпочитаю в это верить. Как вы справляетесь с этой проблемой?
- Хотите связаться со мной?
