Поддержка (часть 1): Как поддержать человека, если не знаешь, что сказать
В первой части описано, что следует сказать человеку и как поддержать его в трудную минуту. Но есть ли что-нибудь такое, что может сделать человека грустнее или злее, что вместо того, чтобы дать ему силы двигаться вперед, повергнет его в самокритику и отчаяние? Да, у меня есть.
Во-первых, это критика и оценка. Мы ясно видим, что человек сделал что-то не так и что он сам виноват в своих бедах, все очевидно и нам просто хочется сказать: «Ну а чего ты ожидал, когда делал это?», «Это правильно». «Тебе стыдно. «Тебе следует делать это, а не то», «Взбодрись и найди новую работу, ты все еще застрял на старой работе».
Хотя это честно и откровенно, большинство из нас уже знают, что нужно делать, а что не следует делать, а критика и неприятие в моменты отчаяния могут еще глубже погрузить нас в нашу собственную никчемность и вину.
Иногда мы не можем понять чье-то отчаяние, потому что не сталкивались с этой проблемой. Но нам нужна поддержка, нам нужно вернуть своих близких в нормальное состояние, поэтому мы начинаем делать вид, что понимаем и преувеличивать собственные переживания. Однако просмотр нескольких видеороликов и чтение книг не сделают вас достаточно опытными, чтобы давать советы. Вместо этого лучше просто сказать, что вы смотрели это видео, читали эту книгу, в ней есть такая информация, и она может помочь. В этом случае люди сами реагируют на видео или книгу и сами видят решение, не увлекаясь им.
Также, в принципе, вместо того, чтобы прямо предлагать «нужно сделать это и все будет хорошо», лучше использовать вопросы, направляющие человека к его собственному осознанию. «Какие у вас варианты?», «Почему вы боитесь?», «Почему вы не хотите попробовать?» и другие вопросы, которые позволят вам понять, что чувствует ваш собеседник, и подскажут ему принять решение.
Есть народная поговорка – «Все будет хорошо». У нас нет возможности узнать будущее, у нас нет возможности узнать, станет ли все на самом деле лучше или хуже. Те, кто в отчаянии, знают это, поэтому вряд ли это заявление принесет уверенность в лучшем будущем. Вместо этого просто дайте им понять, что вы заботитесь о них и готовы помочь им, и это будет более эффективно.
И последнее, но не менее важное: не умаляйте горе любимого человека. «Есть люди, которым гораздо хуже, чем тебе», «Подумай о своей семье, им сейчас тоже нелегко». Эти фразы вызывают чувство вины, говоря, что горе собеседника ничего не стоит, а страдания других больше важный. Но это не так – чувства любого человека имеют значение. У некоторых людей ситуация посложнее, но если собеседнику плохо здесь и сейчас, какая разница? И он не сможет оказать поддержку другим, потому что ему самому больно и у него нет сил заботиться о других.
Запись на личную консультацию: +7 (903) 373-36-00, WhatsApp, Telegram.
- Хотите связаться со мной?
