Аудиоверсия статьи
Скачать аудио (TG)
Отношения могут быть вертикальными и горизонтальными. Как и взаимопонимание, то есть установление связей между людьми, оно может быть симметричным или асимметричным. Симметричный раппорт существует в горизонтальных отношениях, а асимметричный (также известный как ролевой) раппорт существует в вертикальных отношениях.
Короче говоря, горизонтальные отношения с симметричным взаимопониманием — это нормальные межличностные отношения, в которых люди рассматривают друг друга как равных в человечестве. Вертикальные отношения и асимметричные отношения, которые иногда в разговорной речи называют «достижением сверху (или снизу)», — это отношения, в которых роли неравны.
Например, между начальниками и подчиненными в первую очередь важны рамки ролей и правил, а не межличностные отношения, поскольку эти отношения вообще не являются личными отношениями. В асимметричных отношениях люди не имеют равных возможностей и власти. Есть те, кто у власти, и те, кто подчинен; есть большие и маленькие; есть взрослые и несовершеннолетние; есть те, кто независим, и те, кто не независим.
Кроме того, это не обязательно должны быть отношения делового формата. Родитель и ребенок, взрослый и ребенок — это тоже асимметричная роль с разными способностями. Родительский авторитет — это тоже авторитет (главное не путать авторитет с насилием, это принципиально разные вещи).
Даже среди взрослых одной из форм мягкой силы является авторитет и интеллектуальное влияние. Во взрослом возрасте наши отношения с учителями и экспертами, которые считаются авторитетами, также асимметричны. Здесь это не несет никаких негативных коннотаций, наоборот, эта асимметрия полезна и не рассматривается как нечто бесчеловечное (конечно, если у вас компетентный учитель, а не склонный к злоупотреблению властью).
Но совсем другое дело, если прохожий, знакомый или родственник по какой-то причине вдруг решит вас чему-то научить, как будто он в этом деле эксперт и знает лучше. Как вам следует жить, воспитывать детей, смотреть на вещи, строить свою личную жизнь и т д. Это здесь совершенно неуместно, и такого рода «регулировка сверху вниз» кажется грубой, бестактной и не уважающей границы других людей. Потому что здесь нас изначально интересуют горизонтальные, симметричные отношения, а не асимметричные.
Совет полезен только тогда, когда о нем просят. Роль эксперта заключается в том, что когда кто-то спрашивает вас о чем-то, вы действительно являетесь экспертом в этой области.
Поэтому в межличностных отношениях симметричное взаимопонимание остается более естественным и органичным. Более того, вне роли теряется способность видеть в другом человеке человека и уважать его мнение. Без этого отношения не могут существовать. Ролевые структуры хороши, когда основной целью коммуникации является выполнение определенной задачи, определяющей эти роли. Ролевая структура, напротив, предотвращает взаимодействия, отклоняющиеся от задачи. Если учителя и ученики будут просто болтать о незначительных вещах, обучение не будет происходить.
Что делать, если вы столкнулись с асимметричным взаимопониманием в отношениях (в бизнесе это также может быть полезным приемом ведения переговоров) и вы этим недовольны? Есть техника переговоров, техника перехода. Во-первых, согласитесь на асимметричные отношения, чтобы установить контакт; затем, в ходе общения, постепенно переводите его в симметричные отношения.
Типа: «Да, вы начальник, вы знаете лучше, я все понимаю, но давайте посмотрим на это с человеческой точки зрения, потому что мы все люди и в этом отношении похожи”.
Если вам нужен совет по трудностям в отношениях или даже анализ случая, пишите в WhatsApp или TG +7 916 882 43 91
- Хотите связаться со мной?
