Общение в Messenger: как правильно общаться
Приветствую, вот и всё
Проблема: Третьим по степени негативности ответом в опросе стало приветствие без каких-либо дальнейших действий.
Инициатор сообщения написал
«Привет» и не продолжайте, пока другой человек не скажет «привет». Если другой человек не ответит, все кончено.
Почему это раздражает? К тому же это не уважает чужое время
Комментарии не требуются.
Как решить проблему. Поздоровайтесь и сразу же напишите то, что вы пишете
Общение уже началось. Когда собеседник будет доступен, он обязательно поприветствует вас и сразу ответит на вопросы или прокомментирует полученную информацию.
Личное и рабочее
Проблема: Эта проблема распространена в рабочих чатах. Многие чаты трудно измерить
Смешивание личных дел с работой раздражает. Если чат посвящен обсуждению процесса документооборота в отделе кадров, было бы неуместно делиться рецептом от сыпи или обсуждать поведение домашних животных.
Почему это раздражает: Неактуальные темы мешают рабочему процессу
Трудно найти важную информацию среди ненужных сообщений. Вы должны
Очистка чата от ненужного контента или пролистывание множества ненужных постов, чтобы найти нужный контент. Это снова показывает неуважение к чужому времени.
Как решать проблемы? Решайте их основательно. Не смешивайте работу и личную жизнь
Нет ничего проще, чем неформально пообщаться с коллегами и обменяться темами.
вызов
Проблема: Многие люди не любят разговаривать по телефону. В наши дни практически невозможно оставаться на связи, пока телефон под рукой.
Почему это раздражает? Информационная перегрузка утомляет, а лишняя
Этот звонок может быть очень тревожным. Кроме того, другой абонент может быть занят.
Например, он мог работать над важным документом, заполнять электронную таблицу или даже просто мыть руки, когда звонок бесцеремонно вторгся и отвлек его.
Как решить проблему. Если проблему можно решить без звонка, то это того стоит
Что делать? Если телефонный звонок проще, чем длинное письмо, или вопрос очень важный, возможно, стоит отправить другому человеку текстовое сообщение перед звонком, чтобы убедиться, что он готов к разговору. Это не только показывает уважение к личным границам другого человека, но и позволяет вам просто
Это даст ему возможность вытереть руки, ввести важные цифры в таблицу Excel или перейти в другую комнату, более удобную для разговора.
Подводить итоги
С развитием технологий появляются новые правила общения. Сегодня пишут
Пишите статьи и издавайте книги по этикету деловых писем или правилам общения через мессенджеры. Это не должно восприниматься как что-то надуманное и формальное. Обычно за всеми новыми открытыми и неписаными правилами скрывается
Он заботится о собеседнике и содержит глубокий психологический смысл.
Что вас раздражает при использовании мгновенных сообщений?
- Хотите связаться со мной?
