Мы живем в эпоху онлайн-общения, когда социальные сети и инструменты обмена мгновенными сообщениями расширили возможности общения, сделав их быстрее, удобнее и доступнее. Еще одним аспектом этого удобства является сокращение человеческого взаимодействия, личных разговоров, без которых снижается эффективность и качество общения. Мягко говоря, ведь недоразумения часто становятся причиной расставаний и горя.
Важные разговоры требуют личных встреч, и вот почему.
Большую часть информации человек получает из невербальных сигналов. В различных источниках доля невербальных кодов варьируется от 55% до 90% (здесь важно отметить, что речь идет о человеческих взаимодействиях, в которых передаются не только цифры и сухие факты, но и эмоциональная информация)
Невербальные сигналы включают жесты, позу, мимику, тон голоса, скорость и громкость речи. Это зрительный контакт, при котором вы можете увидеть боль, страх, обиду, боль или безразличие другого человека. Человек читает невербально то, что осталось за пределами ограниченных возможностей языка. Благодаря этому вы получаете относительно полную картину, основанную на сумме всех факторов. Невежливое и безразличное легко принять за грубость и равнодушие, приписать нейтральному негативный оттенок или представить себе что-то непреднамеренное.
В отношениях труднее скрывать эмоции и истинные намерения, труднее избегать открытых и честных разговоров и еще труднее избегать неудобных тем. Потребность в реагировании в режиме реального времени может способствовать большей искренности и пониманию.
Если вы когда-нибудь расставались из-за писем, вы знаете, сколько разных значений могут иметь слова. Мандарин, интерпретация которого предоставлена каждому.
Одной и той же фразе можно придавать разные значения и эмоциональные состояния. «Мне все равно» — это может быть признаком апатии или глубокой печали, а может быть попыткой скрыть сильную боль или гнев. Эти нюансы очевидны невербально, но их трудно прочитать между строк. Посредством невербального общения человек не только слышит слова, но и понимает их значение и значение.
Личное общение – это более глубокий уровень взаимодействия. Эмоциональный накал в переписке может быстро привести к расставанию, что кажется самым безболезненным вариантом. В личном разговоре принятие такого решения требует рассмотрения большего количества исходных данных и, следовательно, его сложнее принять.
Человеческий разговор лицом к лицу, с глазу на глаз в реальном времени облегчает общение, позволяя лучше понять другого человека и избежать недопонимания. Разговаривайте друг с другом, смотрите друг другу в глаза, интересуйтесь друг другом и не принимайте важных решений, основываясь исключительно на текстовых сообщениях.
- Хотите связаться со мной?
