Есть конкретные вопросы. На конкретные вопросы следует давать четкие ответы. Но не каждый может добиться успеха.
Вы обязательно вздохнете:
– Что в этом плохого или вредного?
Позвольте мне привести несколько примеров.
№ 1
— Скажите, пожалуйста, — обратился я к продавцу молочных продуктов, торгующему близлежащей заграничной продукцией, — сыр весовой свежий? – Почему ты говоришь глупости? Свежий конечно. Я не оставляю несвежие вещи на прилавке.
результат. Продавщица была слишком эмоциональна и потратила больше времени на произнесение 14 слов вместо 3: «Свежее, доставлено сегодня». Потом у меня не было покупателей, потому что я развернулся и ушел.
№ 2
– я могу вам помочь? – Я обратился к даме, которая по ошибке положила карту на валидатор при входе в автобус и задержала пассажира и водителя, это придумали на наших головах. «Женщина возмутилась и протянула мне вашу визитку.
результат. Она очень разозлилась и задержала автобус.
Ей достаточно просто сказать «Да» и попросить о помощи, а не злиться.
А теперь подумайте, многие люди дома и в рабочих группах разговаривают друг с другом одинаково и удивляются, что отношения ухудшаются.
– Вы устали? – Почему бы тебе не посмотреть? Как вы, наверное, догадались, я целый день занят, и мне нужно все продумать и все предусмотреть.
Результат тот же, что и в примере 1.
Но если ответ будет: «Да, я устал!», результаты могут быть другими. Тогда получите поддержку и помощь.
Зачастую именно по этой причине дети не помогают, не слушают и избегают.
Уделите внимание себе и своим близким. Вы и они всегда говорите четкое «да» или «нет”?
Поверьте, короткие ответы на конкретные вопросы облегчат жизнь и не ухудшат настроение!
Я сам это заметил, живя на Кипре, потому что из-за языкового барьера мы часто общались минимальным количеством слов. Это так быстро и круто, когда задаешь вопрос и коротко слышишь: «Да», «Нет», «Подожди», «Сегодня», «Завтра», «Спасибо», «Все хорошо”.
Это экономит энергию и поддерживает ровное эмоциональное состояние.
При работе с клиентами я спрашиваю, когда это уместно:
– Сейчас я задам вам несколько конкретных вопросов и попрошу ответить только «Да» или «Нет”.
Зачастую это создает большие трудности, поскольку у родителей есть привычка отвечать коротко и конкретно, и они развивают эту привычку у своих детей, которые растут, не умея говорить.
Кому это выгодно?
© Все права защищены. Статьи или отрывки могут быть перепечатаны только через ссылку и указание на этот сайт
Беседа с психологом. «Не рисуй меня в другой цвет”
- Хотите связаться со мной?
