Я получил вопрос в личном сообщении и публикую ответ здесь с разрешения автора.
«Мне трудно доверять команде. Мне кажется, что как только я уйду, персонал будет делать то, что хочет, а не то, что нужно».
Даже эти два предложения дают массу вопросов и направлений для размышлений.
Сначала я рассмотрю тему доверия с разных сторон.
-
Как определить степень доверия?
-
А как же недоверие?
-
Откуда я знаю, что одним людям можно доверять, а другим нет?
Как это выглядит, когда я доверяю и когда не доверяю? Как мне себя вести в таких ситуациях?
-
Чего я ожидаю от других в ответ на свое доверие? Что он может делать, а что нет?
-
Что делать, если я доверяю кому-то, а он ведет себя не так, как я ожидаю?
-
Как я узнаю, что мне доверяют? Когда он не доверял?
-
Могу ли я доверять?
-
Неужели другие просто не могут мне доверять? (Иногда человек убежден, что он заслуживает доверия, потому что он такой и есть, и он неприятно удивляется, когда понимает, что кто-то ему не доверяет)
-
Вы верите в себя? Почему? В чем причина этого? Вы когда-нибудь сомневались в себе, своих решениях? Означает ли неуверенность в себе, что это повод не доверять себе?
Вторым блоком исследования стали сотрудники, которым автор не доверял.
-
Является ли это недоверием к конкретному человеку или общим недоверием ко всем членам команды?
-
Всегда ли существовало это недоверие или оно возникло в определенный момент?
-
Есть ли в вашей команде (и в вашей жизни) люди, которым вы доверяете? Что они сделали (или не сделали), чтобы вы им доверяли?
-
Готовы ли вы им поверить (честно)?
-
Как бы изменилась ваша жизнь/работа, если бы вы им доверяли? Как бы выглядела ваша работа/жизнь в этой ситуации?
-
Что произойдет (с вами, с бизнесом, с командой), если вы продолжите им не доверять?
-
Что нужно для достижения этого доверия? Что должен сказать или сделать один из них, чтобы заставить вас изменить свое мнение?
-
Что вы можете сделать, чтобы восстановить доверие?
Третье самое большое препятствие — это отношения между авторами и сотрудниками.
-
«Они будут делать все, что захотят»: что, по мнению автора, они захотят делать вместо того, что они делают сейчас?
-
Почему они хотят сделать это вместо того, чтобы выполнять свою работу?
-
Чего я от них ожидаю? Какое у них поведение?
-
Какую роль играют автор и его сотрудники в качестве руководителей команды?
Такое ощущение, что автор относится к сотрудникам как к детям. Затем он оказывается в родительской позиции. Эти роли являются взаимодополняющими: родитель-ребенок, лидер-последователь.
Иногда, когда у самого менеджера наивные отношения со своими сотрудниками, он ожидает, что его сотрудники будут «делать» что-то по умолчанию. Нам должны только наши родители.
Системы работы и семьи, а также взаимоотношения в них часто путают: модель семейных систем часто переносится в деловой мир. Затем взрослые профессиональные отношения прекращаются и превращаются в хаос. У всех нас разные модели воспитания, и мы переносим их на работу, ожидая от своих партнеров того, чего мы не получили в родительском доме. Это называется актерской игрой.
Как только мы поймем, какую роль мы играем в рабочих отношениях, мы сможем задать себе следующий набор вопросов:
-
Как мне туда попасть? Какое поведение моих сотрудников побудило меня занять эту должность?
-
Как мне от этого избавиться?
-
Как мне поддерживать рабочие отношения?
Двух коротких предложений в вопросе может быть достаточно для нескольких хороших встреч)
Друзья, если у вас есть вопросы, на которые вы хотели бы получить ответы и готовы опубликовать, пожалуйста, напишите мне личное сообщение.
- Хотите связаться со мной?
