Наверное, каждому из нас знакомы конфликтные семейные ситуации. Некоторые люди легче справляются с конфликтами, другие испытывают больше трудностей, а третьи глубоко вовлечены в конфликт.
Это мешает нашей жизни. Мы испытываем трудности в отношениях, потому что не можем договориться с партнерами на работе – трудности с коллегами в духовной сфере, мысли постоянно крутятся вокруг конфликтов.
Однако разрешать конфликтные ситуации – конфликты в фазе раздора – можно и нужно на начальном этапе, не доводя до фазы брожения.
Рассмотрим стадии конфликта:
v 1. Разделение фаз
На этом этапе между собой возникнут недопонимания. Общение скрыто; люди не говорят напрямую о своих потребностях. Возникает легкое чувство дискомфорта.
Они могут оправдываться, молчать и иметь «ноль реакции».
v 2. Сложный этап.
Раздражение усиливается и возникает все больший дискомфорт. Люди интерпретируют события и ситуации по-разному.
Они также не говорят о своих потребностях. Они стараются сгладить острые углы или избежать спорных тем.
v 3. Проблемная стадия.
Возникает ощущение угрозы. Окружающие начали вмешиваться. Они осознают конфликт .
Появляются тревожность, гиперактивность, сплетни, сбор «союзников
v 4. Стадия брожения.
На данном этапе конфликт достиг апогея. Трудно прервать. Это продолжает повторяться. Люди ссорятся, нападают друг на друга и становятся агрессивными.
Теперь, когда мы рассмотрели стадии конфликта, давайте поговорим о том, что делать на каждой стадии.
1. На стадии раскола мы можем разрешить конфликт следующими способами:
· Необходимо слушать, не осуждая.
· Задавайте вопросы и уточняйте.
· Выявление неудовлетворенных потребностей.
· Решите их.
2. Если конфликт уже находится в сложной стадии, то решаем его следующими способами:
· Сосредоточьтесь на различных взглядах на реальность .
· Выявление возможных проблем.
· Сделайте возможные угрозы видимыми и вместе нейтрализуйте их. Согласитесь на открытое общение.
2. На проблемной стадии будут эффективны следующие действия:
Установите четкие границы.
Избегайте привлечения союзников (родителей, подруг, друзей)
· Мы просим помощи в поиске решения.
· Узнаем, какой будет цена этого конфликта .
· Мы различаем вещи и людей .
· Выясняем уровень взаимной ответственности.
3. Когда конфликт достигает стадии брожения:
· Вам нужно «покончить с конфликтом» – попробуйте
· Обратиться за помощью к психологу.
Подведем итоги:
Конфликтные ситуации являются частью нашей жизни. Важно заняться ими с самого начала, когда это еще всего лишь недопонимание и легкий дискомфорт
Но даже если конфликт возник, его можно разрешить самыми разными приемами и методами — как самостоятельно, так и с помощью специалистов.
Я рад, что это полезно для вас!
Психолог Наталья Шкурат
- Хотите связаться со мной?
