Общественные пространства, социальные сети и самовыражение стали неотъемлемой частью нашей жизни. При этом публичные «самозаявления» могут сопровождаться негативными отзывами или даже выражениями недовольства в виде активных нападок в комментариях.
При этом с так называемыми хейтерами мы сталкиваемся не только при продаже наших услуг и продвижении своего бизнеса, но и при публикации личных публикаций.
Если речь идет о том, как устранить хейтеров, то ниже я дам вам 7 психологических советов, как это сделать в собственном восприятии. Все это, прежде всего, для того, чтобы не участвовать в провокации.
так,
1. Когда хейтер разговаривает с вами в комментариях, присмотритесь к тому, каков его психологический возраст для этого?
Скорее всего, это подросток, может быть, даже ребенок или подросток. Попробуйте представить человека в этом конкретном состоянии. Обратите внимание, как меняются ваши чувства и реакции. Помните, будучи взрослыми, как бы вы относились к подросткам и детям, если бы вы не были родителем? То же самое. Примерно: «Какие у них потребности, они еще в процессе развития, и не я должен их учить.”
2. «Примите» своих ненавистников.
Вспоминая технику, когда человек злится, мы используем физические объятия, чтобы «растворить» его негативные эмоции. В онлайн-форме это касается хейтеров, когда мы благодарим человека за потраченное на нас время или внимание к его словесной грамотности, за просмотр видео и оставленный комментарий. Ведь для нас важны взгляды и деятельность, и если мы действительно ценим рост влияния, почему бы не «обнять» этого человека? Даже если его помощь немного экстравагантна. Во-первых, мы делаем это ради собственного благополучия.
3. Посмотрите на свои сильные стороны.
Каждый комментарий продвигает ваши статьи, видео. Этот человек тратит на вас внимание, время и энергию. Как это сделать, это другой вопрос, и для алгоритма он не важен. В происходящих взаимодействиях есть ценность, и наша задача — отвечать комментаторам, чтобы поддерживать и повышать активность алгоритма. Если правда о человеческой психологии такова: хорошие отзывы встречаются гораздо реже, чем отрицательные, что же делать? Просто потому, что у них меньше эмоций. Мы работаем со всем, что у нас есть!
4. Применяйте методы вопросов-ответов в публичных выступлениях.
Существует определенный алгоритм ответов на вопросы «со знаком минус» (когда у человека нет цели получить от вас информацию). Рекомендую относиться к любому комментарию хейтера как к вопросам и ответам по следующей схеме: найдите то, в чем можно прийти к согласию («точки соприкосновения», «у нас с вами одно и то же») и только потом дайте развернутый ответ (одна и та же информация, никаких оправданий).
5. Используйте технику уточняющих вопросов.
Задавать вопросы – это техника, которая помогает «остудить» страсть манипулятора. Или, наоборот, «провоцировать» их на поддержание разговора и алгоритма. Это зависит от того, что вам нужно. Техника постановки эффективных вопросов — мощный инструмент.
6. Дайте рецензенту признание, которого он хочет.
Любой ненавистник — это травмированный ребенок, который был отвергнут и отчаянно нуждается в принятии и одобрении со стороны своих родителей. Когда он пишет тебе гневное сообщение, он «трясет» не тебя, а одного из своих родителей, по-детски плачущего: «Мама, пожалуйста, прими меня таким», «Папа, когда ты только тогда сможешь меня узнать». Вы не обязаны соглашаться с каждым заблуждением о вас в комментариях. Но не стоит спорить с кем-то в таком состоянии. Но спросить его лично может быть хорошим вариантом. В некоторых случаях именно так мы переводим человека из состояния «Мне нужно подтверждение за ваш счет» в нашу среду, где он следит за нашими новостями и делится своими впечатлениями и мнением.
7. И основные рекомендации.
Если тема ненависти интересна, то эта история о травме. В тот момент, когда вы получаете негативный комментарий, вы можете заметить, что словно «застряли» в детском состоянии отчаяния и беспомощности, возможно, подростковой агрессии. Выход один: пройти личную терапию у психолога.
В Институте Трансформационных Психологических Технологий работает команда сертифицированных, опытных и высококвалифицированных психологов. Они помогут вам разобраться с этим вопросом.
- Хотите связаться со мной?
