Теперь позвольте мне рассказать вам один способ. Некоторые люди едят рыбу, не подавившись костями, чтобы избежать ответственности. Это также можно сказать, чтобы соблюдать процедуры.
Знаете ли вы, что существует такая вещь, как извинения? Кажется совершенно очевидным, зачем нужны эти извинения, не так ли?
Когда мы хотим услышать извинения? Когда кто-то причиняет нам какой-то ущерб, нарушает договор и т д
Извинение означает, что я признаю, что допустил какие-то ошибки, что-то, что считаю неправильным, что-то, что причинило вред другим.
Чтобы извиниться, не следует:
— Рутинное «извини» бессмысленно.
Если вы спросите: «Почему?», вы увидите, как собеседник с широко открытыми глазами ответит: «О чем вы говорите? Я все сказал).»
– «Извини», – сказал сердито, чтобы ты ушел («Все, я тебе скажу, что извиняюсь и пропадешь», ведь тебе это нужно, но я согласен).
– «Мне жаль, что так произошло». Просто, если это так, то я тут ни при чем).
– «Прости, что заставил тебя нервничать». Сюда же относится «Прости, что злюсь, обижаюсь, расстраиваюсь», но подойдет независимо от меня. В общем, проблема не в моем поведении, а в ваших недостатках.»)
Что-то не так с этими вариантами? Это не так, и они не выполняют основные функции извинений: признание ущерба, ответственность за действия, причинившие ущерб, новое соглашение, возмещение ущерба (если это возможно).
Вон те. Если человек искренне хочет извиниться, вероятно, это будет звучать примерно так:
Я сожалею о том, что сделал (ниже он конкретно считает, что его поведение было неприемлемым). Мне очень жаль. Я сделаю все возможное, чтобы избежать повторения этого в будущем (подробнее ниже о том, как я планирую это реализовать и какой ценой). В качестве извинений хотелось бы… (здесь речь идет о компенсации, если это возможно в конкретном случае).
Чтобы искренне извиниться, сначала нужно почувствовать вину (да-да, это то чувство, которое говорит мне, что я сделал что-то, что считал неправильным, нарушил свои ценности, нарушил обещание, причинил ущерб и т д подождите)
Вот нюанс: иногда о вине говорят как о чем-то, от чего обязательно нужно избавиться и вообще не чувствовать. Это неправильно.
Вина – совершенно нормальное чувство.
Проблема не в том, что чувство вины ужасно. Проблема в крайностях: некоторые люди должны хотя бы иногда чувствовать себя виноватыми, но они подавляют это чувство или не чувствуют его вообще, другие постоянно чувствуют вину перед всем и вся (обычно именно так человек себя чувствует); виноватый) Выученная эмоциональная реакция на другие чувства, которые человек запрещает себе и о которых не осознает).
Как насчет твоих извинений? Вам трудно извиниться? Вам когда-нибудь предлагали извинения, но после этого у вас возникало стойкое ощущение, что с вами что-то не так?
- Хотите связаться со мной?
