Как вы реагируете, когда понимаете, что ваши слова кого-то обидели или даже обидели? Многие из нас реагируют на эту ситуацию наилучшим образом — либо обвиняя себя в том, что сказали что-то не так, либо отклоняя вину, говоря, что другой человек слишком чувствителен. На самом деле, нам также досадно обнаружить, что наши благие намерения, не имевшие за собой никакого скрытого смысла, были истолкованы неверно и мы оказались в ситуации, когда нам нужно что-то «исправить». Парадоксально, но, ясно давая понять, что мы не хотим обидеть вас, мы можем непреднамеренно принизить чувства другого человека. Обида по-прежнему имеет право на жизнь, даже если мы не имеем в виду обиду. Мы не можем решить, правильна ли реакция другого человека, а тем более насколько действительны чувства другого человека, даже самые интимные и «изученные».
Есть ли другие способы взаимодействия, когда вы понимаете, что оскорбление не было задумано? Что, если бы я сказал вам, что, столкнувшись с подобными ситуациями, есть даже возможности укрепить отношения?
Я думаю, мы можем не соглашаться друг с другом и при этом любить друг друга. Вы можете не понимать друг друга, автоматически прийти к выводу, что мы не подходим друг другу, или сразу попытаться прекратить отношения из-за, казалось бы, непримиримых обид.
Как бы вы ни старались, вы все равно столкнетесь с тем, что ваши слова ранят или оскорбляют других. Просто потому, что не существует универсального списка того, что считается оскорбительным, а что нет. Ты можешь на что-то обидеться, но со временем ты перестаешь считать это чем-то обидным – наше отношение к разным вещам меняется. То, что оскорбительно для одного человека, совершенно нормально для другого. В конечном счете, нельзя сказать человеку, на что ему следует обижаться, а на что не следует обижаться.
Если вы обнаружите, что ненамеренно обидели кого-то, не нужно спешить защищаться или оправдываться. Вместо этого примите оскорбление как факт. Потратьте время, чтобы выяснить, что обидело человека перед вами, а затем приложите все разумные усилия, чтобы снизить вероятность повторения этого оскорбления в будущем.
То же самое работает и в противоположном направлении. Без каких-либо иллюзий человек, даже самый близкий вам, должен уметь заранее предугадать все ваши реакции и знать вас изнутри. Это просто невозможно.
Если у вас создается впечатление, что вы непреднамеренно обидели кого-то, и вашим первым оправданием является то, что вы не знали, что это было обидно, это может привести к разочарованной эмоциональной реакции со стороны другого человека. Как ты мог не знать? Но дело в том, что у каждого из нас есть свои болезненные места и свои «мозоли», на которые другие могут ненароком наступить, потому что за ними стоит совсем другой опыт. Возможно, другая сторона вообще никогда с таким не сталкивалась, вот и все. Очевидно, что когда мы используем одно и то же слово, мы зачастую имеем в виду совершенно разные вещи. Примите неизбежность недоразумений. И попытайтесь достичь компромисса, задавая вопросы, чутко отвечая и пытаясь понять другого человека. Если он защищается перед вами, значит, он воспринимает ваши слова как угрозу. Не позволяйте этому дойти до этого; если это произойдет несколько раз в отношениях, это может оказать крайне негативное влияние на доверие.
Есть еще одна важная вещь. Постарайтесь запомнить и избегать слов, которые ранят других. Покажите, что вы слышите его боль. Покажите, что это непреднамеренно, не повторяя этого. Это лучшее, что вы можете сделать, чтобы показать, что вы действительно заботитесь об этом человеке и его чувствах.
- Хотите связаться со мной?
