Ассертивность — это способность открыто, честно и уважительно выражать свои мысли, чувства и потребности другим, сохраняя при этом границы. Почему это важно?
Мы живем в эпоху токсичной мотивации («Ты должен быть хорошим») и токсичной производительности («Если ты не будешь усердно работать, ты не добьешься успеха”).
Мы часто избегаем и боимся конфликтов из-за страха быть осужденными и живем в мире, где личные границы могут быть нарушены (на работе, дома и даже с друзьями)
Как это работает?
1. Вам не обязательно быть «удобным”
Пассивный: «Хорошо, я помогу, даже если у меня поджимает срок» → стресс, выгорание
Агрессия: «У меня сейчас нет на тебя времени, так что разбирайся сам!» → Испорченные отношения
Уверенность: «Я не могу сделать это прямо сейчас, но могу сказать, кто может помочь”
2. Вы имеете право выражать свои эмоции (даже негативные)
«Всё хорошо…» (хотя внутри я в ярости)
«Мне не нравятся люди, которые так шутят. Давайте не будем так шутить?”
3. Вы можете изменить свое решение в любой момент
«Я уже согласился, теперь мне придется терпеливо ждать”
«Я передумал, потому что.. давайте поговорим о том, как мы можем сделать это по-другому?”
5 шагов к уверенному общению:
1. Определите проблему
Сформулируйте, что именно вас беспокоит (поведение, ситуация, слова). Избегайте использования общих утверждений, таких как «Ты всегда…» или «Ты никогда…».
«Ты всегда меня беспокоишь!»
«Я заметил, что сегодня ты трижды меня перебил, когда я говорил о работе.»
2. Опишите последствия
Объясните, как эта проблема влияет на вас или ситуацию. Говорите фактами, без эмоционального преувеличения.
«Ты испортил весь вечер!»
«Из-за того, что мы опоздали, мы пропустили начало фильма и теперь не понимаем сюжет.»
3. Выражайте свои чувства через «я-высказывания
Используйте формулу:
«Когда ты [действуешь], я буду чувствовать [эмоцию] по [причине].»
Постарайтесь избегать обвинений.
«Ваши жалобы сводят меня с ума!»
«Когда ты говоришь, что все плохо, я чувствую себя беспомощным, потому что не знаю, как помочь.»
4. Спросите мнение собеседника
Дайте человеку возможность объяснить свою позицию. Задавайте уточняющие вопросы: «Что вы думаете об этой ситуации?», «Что я могу сделать, чтобы нам было комфортнее?»
«Ты меня слушаешь?»
«Ваше мнение важно для меня. Давайте обсудим, как избежать этой ситуации?»
5. Предоставьте решения
Предложите конкретные изменения и постарайтесь найти решения, выгодные всем сторонам
«Ты никогда не моешь посуду!”
«Меня раздражает, когда в раковине оставляют грязную посуду. Давайте разделим обязанности: я буду мыть ее после завтрака, а ты — после ужина. Это нормально?”
С чего начать?
Начните с малого: постарайтесь проявить настойчивость в безопасной ситуации — бариста приготовил неправильный кофе → вежливо, но настойчиво попросите еще.
Использовать шаблон:
«Я не могу этого сделать, потому что.. есть ли другой вариант?”
«Этот способ общения мне не подходит. Можем ли мы найти компромисс?”
Размышления: После трудного разговора спросите себя, где вы смогли остаться верными себе, а где вам пришлось отступить от своих ценностей.
Уверенное общение — это навык, который можно развить, и чем больше вы практикуете этот стиль общения, тем более естественным он становится.
- Хотите связаться со мной?
