Люди расстаются не только потому, что кто-то был конкретным обидчиком, или кто-то обманул, или сделал что-то совершенно неприемлемое. Есть много историй о недоразумениях, неудовлетворенности и обидах. Во многом это связано с тем, что люди говорят друг другу резкие слова, вступают в неконструктивные конфликты, не высказывают своего мнения или игнорируют друг друга без диалога. Это все ошибки связи.
Многое можно исправить, многое изменить, не потеряв при этом близкого человека. Очень важно соблюдать следующее:
– что вы говорите?
– как вы говорите?
– Вы поняли, что имел в виду ваш собеседник?
-Какая у вас обратная связь?
В этой статье мы разберем типичные ошибки в общении, которые портят или разрушают отношения (любовные, семейные, дружеские). Важно знать их непосредственно, чтобы своевременно корректировать свои действия.
1) Непонимание и непринятие себя
Все начинается с ваших отношений с самим собой. Когда человек не принимает себя, в чем-то обманывает, не может себе в чем-то признаться, снимает с себя ответственность за происходящее в его жизни, это влияет на общение. Он боится что-то обсуждать или отойти от темы
что вы будете делать:
Давайте начнем с того, что встретимся лицом к лицу с самими собой. Будьте честны с самим собой и поймите свои важные потребности.
2) Говорить, не думая
Иногда люди говорят все эмоционально, а потом сожалеют об этом. Или в сообщении говорят взаимоисключающие вещи, изливая потоки информации, не написав ни строчки.
что вы будете делать:
Это просто. Сначала подумай, потом говори. Это все знают с детства, но не всегда этим пользуются.
3) Грубое обращение
Обидные слова, грубость, беспочвенная критика и попытки еще больше обидеть. Неудивительно, что пропасть недовольства расширяется.
что вы будете делать:
Прежде чем сказать что-то подобное, задайте себе этот вопрос в уме. Какую формулировку мне выбрать, чтобы сохранить отношения?»
4) Непонятное выражение лица
Это сообщение из разряда «Догадайтесь сами» и «Если вам это понравится, вы поймете». И разочарование и гнев.
что вы будете делать:
Говорите ясно, прямо и ясно, что вы имеете в виду, чего вы хотите и что вам не подходит.
5) Продолжайте диалог, даже когда диалога нет
Когда кто-то говорит, этот человек серьезно занимается общением, а другой человек им не занимается. Первый продолжает изливаться в пустоту.
что вы будете делать:
Без нормального диалога не может быть нормальных отношений. Важно определить, можно ли что-нибудь сделать по вашему делу или вам вообще не следует к ним обращаться.
6) Искажения общения: либо давление, либо быстрое самоисключение
Есть две крайности, которые не способствуют доверию и взаимопониманию. Первый — активно продвигать второе слово, не допуская его. Второй — немедленно закрыть диалог и выйти.
что вы будете делать:
последовательный разговор. Пожалуйста, не перебивайте друг друга и позвольте нам поговорить.
7) Попытки думать за собеседника
Маркируйте и «прогнозируйте» реакции. На основе этого формируется псевдоцепочка.
что вы будете делать:
Не судите, задавайте вопросы напрямую, а затем отвечайте.
8) Отсутствие надлежащих навыков обратной связи
Оскорбительные реакции, прерывание разговора, пассивная агрессия и т д
что вы будете делать:
Кратко подведите итог беседы. Выводы, с чем вы согласны, с чем не согласны, что планируете делать дальше.
9) Не подчеркивайте важную вещь: «все завалено»
Если за один разговор все накапливается, главное может скрыться за менее важными.
что вы будете делать:
Расставьте свои приоритеты и обратите на них внимание. Сделайте разговор содержательным.
10) Не слышу и не слушаю
Многие разговоры таковы, что, пока собеседник что-то говорит, он пытается продержаться, спешит наконец высказать свое мнение. Ну, он тоже терпит. В результате нет ни диалога, ни взаимопонимания, и проблема остается нерешенной.
что вы будете делать:
Развивать умение слушать. Используйте методы активного слушания.
Развивайте навыки здорового общения. Главное – сосредоточиться на этом и работать над собой. Всем этим можно заняться на специальном курсе – ссылка ниже.
Повышение уровня и качества вашего общения изменит качество вашей жизни.
онлайн-курс: «Навыки успешного общения в личном и деловом общении» https://verabokarevaspeak.accelsite.io/
Вера Бокарева, психолог, психотерапевт, тренер
Консультация: WhatsApp/Viber/Telegram: +7-963-231-37-12/verabo.ru
- Хотите связаться со мной?
