Узнайте о десяти самых громких провалов богатейшего человека на планете Джеффа Безоса

Психология

Совершать ошибки и учиться на них – важнейшие составляющие успешного предпринимателя. RBC Trends собрал несостоявшиеся идеи, планы и действия самого богатого человека планеты, основателя Amazon Джеффа Безоса.

Откройте для себя десять самых громких неудач самого богатого человека на планете Джеффа Безоса

Фото: Дрю Ангерер / Getty Images

В 2020 году основатель Amazon Джефф Безос выпустил новый сборник публичных выступлений и писем Invent and Wander: The Collected Writings of Jeff Bezos. В книге бизнесмен много говорит об ошибках в бизнесе и признается, что допустил их сам.

Кошелек для скидок

В 2014 году Amazon попыталась запустить приложение Wallet для хранения купонов и подарочных карт. Поэтому компания планирует помочь пользователям устройств Android собирать свои подарочные карты и карты постоянного клиента в одном месте. Однако, в отличие от конкурентов, приложение не может использоваться для управления кредитными или дебетовыми картами. Apple Wallet не смог повторить свой успех. Через шесть месяцев после запуска Amazon объявила о закрытии сервиса.

Смартфон-огонь

Затем, в 2014 году, на рынок вышла Amazon со своим смартфоном Fire Phone. Первоначально он стоил около 200 долларов, но через несколько месяцев цена упала до 99 центов. Причиной тому был крайне низкий спрос. В результате проект смартфонов был закрыт в сентябре 2015 года.

Откройте для себя десять самых громких неудач самого богатого человека на планете Джеффа Безоса

Фото: Fire Phone (Фото: amazon.com)

Amazon пришлось списать 170 миллионов долларов за оставшиеся гаджеты. Компания понесла чистый убыток в размере 437 миллионов долларов, Безос в конце концов признал, что проект дорого обошелся.

Сервис коротких путешествий

После смартфонов Безос решил попробовать свои силы в туризме. В апреле 2015 года Amazon объявила о запуске новой службы бронирования путешествий на выходные. Пользователям были предложены отели в 25 городах Америки.

Читайте также:  Ученых в России с каждым годом становится все меньше

Откройте для себя десять самых громких неудач самого богатого человека на планете Джеффа Безоса

Направления Amazon (Фото: techcrunch.com)

Однако уже в октябре того же года сайт Amazon Destinations перестал работать. В компании не комментируют закрытие проекта. «Мы многому научились, но все же решили закрыть Amazon Destinations», – сказали сотрудники Безоса. Как оказалось, конкурировать с TripAdvisor, Expedia или Yelp оказалось непросто даже для мультимиллионера.

«Умная» колонка по неразумной цене

В 2016 году была выпущена Amazon Tap – портативный динамик с bluetooth, который так и не был разработан. Умные колонки со встроенным аккумулятором и поддержкой голосового помощника Alexa не заинтересовали публику. Amazon Tap был представлен вместе с первым поколением Echo Dot. Однако версия с батарейным питанием была оценена в 129 долларов по сравнению с зарядным устройством в 80 долларов. Это могло сыграть роль в выборе потребителя. К концу 2018 года продажи смесителей прекратились.

Откройте для себя десять самых громких неудач самого богатого человека на планете Джеффа Безоса

Amazon Tap (Фото: amazon.com)

Война с профсоюзами

Сотрудники Amazon годами жаловались на тяжелые условия труда и низкую заработную плату. В 2020 году они забастовали в 15 странах мира: Бразилии, Мексике, США, Великобритании, Испании, Франции, Бельгии, Германии, Люксембурге, Италии, Польше, Индии, Австралии, Бангладеш и Филиппинах.

Однако Безос предпочитает не сотрудничать с профсоюзами, а бороться с ними и с помощью рекламы. Однако стриминговый сервис Twitch, который ранее купила Amazon, также отказался размещать антипрофсоюзные видеоролики. В то же время один из менеджеров по персоналу в компании Безоса признал, что ему пришлось нанять людей и немедленно уволить их, чтобы выполнить план ротации персонала.

Между тем, сам руководитель Amazon щедр на пожертвования в фонды образования и помощи бездомным. В 2018 году он пожертвовал рекордные 2 миллиарда долларов, но вместо этого получил критику со стороны общественных активистов, призывающих Безоса в первую очередь подумать о своих сотрудниках. Призыв так и не был услышан, но в 2020 году основатель Amazon создал другую организацию, Bezos Land Foundation, для противодействия климатическим угрозам. Безос вложил в этот проект 10 миллиардов долларов.

Читайте также:  Информационная перегрузка

Корм для животных и доставка продуктов

В 1999 году Amazon купила 50% компании по производству кормов для домашних животных Pets.com, затем инвестировала в нее 50 миллионов долларов, но в 2002 году компания закрылась из-за отсутствия интереса. СМИ приветствовали закрытие как «одну из величайших катастроф эпохи доткомов».

В 2000 году рынок электронной коммерции решил инвестировать 60 миллионов долларов в Kozmo.com, компанию по доставке еды, книг, игрушек и товаров первой необходимости. Он был ориентирован на молодую аудиторию и предлагал бесплатную доставку. Однако из-за проблем с поиском новых инвесторов Kozmo.com пришлось заплатить за доставку. Это привело к большим убыткам, и в 2001 году компания закрылась.

Сам Безос охарактеризовал свое участие в этих проектах как «пломбирование зубов без анестезии».

В роли Большого Брата

В 2009 году Amazon без предварительного уведомления удалила книгу Джорджа Оруэлла «1984» и «Animal Farm» из всех своих электронных книг Kindle по запросу правообладателей. Кроме того, это коснулось тех книг, которые уже были куплены и загружены пользователями на устройства. Они были возмущены легкостью, с которой компания подвергала цензуре содержание своих гаджетов.

Безосу пришлось извиниться: «Наше« решение проблемы »было глупым, легкомысленным и полностью выходило за рамки наших принципов. Это все мы виноваты, и мы заслуживаем критики, которую получили».

Слабый конкурент Quorra

В 2007 году Amazon запустил проект AskVille – платформу, где пользователи задают вопросы и получают ответы. Проект продержался семь лет, но был закрыт на фоне роста популярности социальных сетей. В отличие от популярной американской службы вопросов и ответов Quorra, у нее не было ресурсов для ее поддержки. Даже старые и активные пользователи начали покидать AskVille после ряда изменений, таких как отказ от игровой парадигмы.

Отказ от тест-драйва

В 2011 году Amazon представила функцию Test Drive, которая позволила тестировать приложения Android прямо в браузере перед их покупкой. Он вышел как часть магазина приложений Amazon. Эта функция была особенно популярна в сфере мобильных игр – их можно было протестировать, сыграв раунд.

Читайте также:  Семена недоверия: что скрывает Facebook о COVID-19

Откройте для себя десять самых громких неудач самого богатого человека на планете Джеффа Безоса

Тест-драйв в Amazon AppStore (Фото: techcrunch.com)

Test Drive пришлось закрыть четыре года спустя из-за популярности бесплатных аналоговых приложений. Разработчики игр перешли к новой модели продаж: сами игры стали бесплатными, и теперь пользователям предлагается приобрести оборудование и повысить уровень внутри платного приложения.

Развод и работа над ошибками

В 2019 году Джефф Безос объявил о разводе со своей женой Маккензи Скотт, с которой прожил в браке 25 лет. Выяснилось, что бизнесмен изменял жене с 49-летней Лорен Санчес, которая в то время также была замужем.

Безосу пришлось передать 4% акций Amazon (68 миллиардов долларов) своей бывшей жене, что позволило Маккензи Скотт стать самой богатой женщиной в мире в 2020 году.

По словам предпринимателя, который описывает в своей книге, некоторые ошибки могут быть даже полезны, если они возникают на этапе экспериментов или создания прототипов. В качестве примера приведите Fire Phone.

В то же время бизнесмен оценивает «операционные сбои» или неудачи в расширении существующего бизнеса как «ужасные ошибки.

«Ключевой вопрос, который следует задать: пробовали ли вы что-то новое, прежде чем потерпели неудачу? Если да, учитесь на своих ошибках, но не беспокойтесь о них. Думайте о них как о знаке того, что ваши идеи действительно хороши, – заключает Безос.

Читайте также:

На складах Amazon нет туалетов, но есть кабинки для медитации

Торговые центры умрут, Amazon рухнет, ИИ будет везде: прогнозы Джеффа Безоса

Хорошие привычки самого богатого человека планеты Джеффа Безоса

Если вам понравился материал, подпишитесь на канал РБК Тренды в Яндекс.Дзен — это поможет нам развиваться!

Валерия Кузнецова
Главный редактор , psyban.ru
Психолог с многолетним стажем. Использую различные лайфхаки в личной жизни. Друзья постоянно говорят, чтобы я размещала свои советы в интернете. Будьте любимыми вместо со мной!
contact me

Оцените статью
psyban.ru
Добавить комментарий