Узнайте, что будет, когда роботы заполонят рынок труда

Психология

В мае 2020 года Microsoft уволила сотрудников редакции службы Microsoft News и MSN. Вместо этого с новостями и рекламой начали работать специальные алгоритмы. Десятки людей в США и Великобритании уволены. Кажется, будущее намного ближе, чем мы думали: роботы могут заменить даже журналистов, не говоря уже о самой примитивной работе. Кто следующий?

Где уже используют роботов?

Когда дело доходит до работы на роботов, они часто используют формулу «4D»: скучно, грязно, опасно, дорого – рутинно, грязно, опасно и дорого. Именно эти виды деятельности «освоили» роботы в первую очередь. Сегодня успешно работают роботы-курьеры, погрузчики и штабелеры.

В США их используют для мытья посуды, приготовления гамбургеров и пиццы. В Китае уже есть полицейские роботы. Недавно у нас были роботы, которые варили кофе.

На складах Amazon роботы массово заменяют обычных рабочих:

А в супермаркетах Wallmart – мерчендайзеры:

В течение следующих десяти лет они смогут заменить более 7 миллионов сотрудников в рознице.

Но сегодня роботы приблизились к тем профессиям, которые считались исключительно человеческими. Например, хирурги-роботы, которые работают намного точнее и аккуратнее, проникая даже в тонкие сосуды и почти не оставляя отверстий. Или робота-юриста из этого видеоролика Vice, который обнаружил ошибку в контракте, в то время как опытный юрист-человек ее пропустил.

По прогнозам McKinsey, такие роботы заменят 22% юристов и 35% помощников. И это только начало.

Алиса Конюховская, исполнительный директор Национальной ассоциации участников рынка робототехники:

Читайте также:  Важны ли для НЕГО ОТНОШЕНИЯ?

«Рынок робототехники делится на две области: сервисная и промышленная робототехника. Промышленные: это роботы-манипуляторы, им больше 50 лет. Роботы широко используются в автомобильной, электронной и пищевой промышленности. Сфера сервисной робототехники новая, она только формируется. Это роботы бытового назначения, образовательные роботы, роботы-охранники, роботы-логистики, медицинские роботы».

Узнайте, что произойдет, когда роботы заполнят рынок труда

Фото: Бретт Джордан / Unsplash

И даже больше: в крупных компаниях, в том числе Amazon, роботы и искусственный интеллект не только работают бок о бок с людьми, но и следят за их эффективностью. Специальные алгоритмы оценивают, насколько хорошо работает конкретный сотрудник, и даже рассчитывают его зарплату по результатам. Компания экономит до 22 миллионов долларов в год на каждом складе, но сами сотрудники недовольны и даже выступают против их замены роботами:

Кто следующий?

РАНХиГС утверждает, что к 2030 году роботы смогут забрать почти половину рабочих мест в России. 20 миллионов человек окажутся в опасности. По оценке Фонда развития интернет-инициатив, в ближайшие десять лет население страны сократится до 6 миллионов человек. Еще 25 миллионов придется переквалифицироваться, чтобы сохранить работу.

Всемирный экономический форум (ВЭФ) прогнозирует потерю 75 миллионов рабочих мест к 2022 году. Бухгалтеры, нотариусы, кассиры, курьеры, охранники, водители, секретари, упаковщики, банковские служащие, котировки, хранители музеев, черновики, дешифраторы и операторы колл-центра будут быть «под ножом.

Автоматизация розничной торговли приведет к исчезновению кассиров, продавцов, администраторов складов и охранников. По данным HeadHunter, в 2019 году количество вакансий на кассе упало на 17,7%. На Superjob их половина.

Онлайн-платформы вытесняют турагентов, агентов по недвижимости, брачных агентов и других менеджеров, которые выбирают товары и услуги по запросу.

Роботы активно осваивают интеллектуальные и даже творческие профессии. Например, спецслужбы уже заменяют живых переводчиков.

Читайте также:  Хочешь сохранить отношения? Не делай этого

Мы уже упоминали в начале об ИИ в Microsoft. Но подобные алгоритмы уже используются Forbes и Associated Press для написания деловых и спортивных новостей. Следом идут копирайтеры, радио- и телеведущие, блогеры и шоумены.

А чего роботы пока не умеют?

Во-первых, роботы плохо справляются со сложными задачами, где много переменных. Проще говоря, они не умеют импровизировать, если что-то пойдет не так, а программа этого не предусмотрела.

Яркий пример – нашумевший японский отель с роботами: в итоге половину из них пришлось уволить. Выяснилось, что автосекретарю не умеют рассказывать про аттракционы, храпеть на просьбу о помощи и даже не умеют делать копии документов на ресепшене.

Второе слабое место – эмоции, точнее эмоциональный интеллект. Например, роботы-компаньоны, такие как Кики или Зора, могут развлекать, утешать и поддерживать, когда это необходимо. Но распознавать эмоции без слов – то есть проявлять истинное сочувствие – еще не научились.

Конечно, у роботов есть неоспоримое преимущество: они быстро осваивают новые навыки с помощью машинного обучения. Например, еще пять лет назад AlphaGo не могла победить человека в игре го, а сегодня даже побеждает чемпионов.

правда, и здесь не все так гладко. Alphabet X moonshot создал универсального самообучающегося робота. Он использует камеры и алгоритмы машинного обучения, чтобы наблюдать за окружающим миром и самостоятельно осваивать новые навыки. Но пока что он действительно хорошо разбирается в мусоре.

Что дальше?

Мы с роботами научимся работать вместе.

Гай Хоффман, исследователь взаимодействия человека и робота, Корнельский университет:

В самой Amazon говорят, что в обмен на уволенных сотрудников с 2012 года компания привлекла 300 000 новых. И все они работают вместе с роботами, помогая им справляться там, где они пока не могут.

Читайте также:  Вещи, которые нельзя прощать женщине

Андхра Кей:

Читайте также:

Как роботы могут заменить электриков

Потому что роботы еще не заменили официантов. И заменят ли они его полностью?

Когда военные роботы примут решение?

Если вам понравился материал, подпишитесь на канал РБК Тренды в Яндекс.Дзен — это поможет нам развиваться!

Валерия Кузнецова
Главный редактор , psyban.ru
Психолог с многолетним стажем. Использую различные лайфхаки в личной жизни. Друзья постоянно говорят, чтобы я размещала свои советы в интернете. Будьте любимыми вместо со мной!
contact me
Оцените статью
psyban.ru
Добавить комментарий