Как Amazon копировал чужие товары и продавал их под своей маркой

Психология

Международное информационное агентство Reuters опубликовало расследование, которое показывает, что Amazon использует антиконкурентные методы для увеличения своих доходов. Внутренние документы (письма, бизнес-планы и стратегические данные) показывают, что индийский офис Amazon (Amazon.in) копирует самые продаваемые и популярные продукты других брендов и выпускает их под собственным лейблом. Он также искусственно выводит продукты под брендом Amazon на вершину поисковых запросов. Вот что удалось выяснить Рейтер о деятельности гиганта электроники на индийском рынке.

Как Amazon копировала чужие товары и продавала их под собственным брендом

Фото: Кристиан Видигер / Unsplash

Как сотрудники Amazon выбирали «эталонные» товары для создания копий

При выборе продуктов для копирования Amazon.in учитывал несколько показателей общественного достояния: количество проданных продуктов, процент возврата и среднюю цену. В отчетах также содержится информация о возможном сотрудничестве с производителями оригинальной продукции. Благодаря этой практике сотрудники Amazon смогли тесно сотрудничать с производителями продуктов и перенять их производственные принципы, которые повлияли на «качество конечного продукта». Жертвами этой стратегии стали знаменитый индийский бренд рубашек John Miller и, возможно, Old Navy / Gap.

Как Amazon копировала чужие товары и продавала их под собственным брендом

Таблица выбора «эталонного» продукта. Фото: Reuters

Специально для индийского рынка Amazon запустила собственный бренд товаров для дома Solimo с документом от 2016 года, в котором говорилось, что идея запуска проста: «использовать информацию из Amazon.in для разработки продуктов, основанных на данных. Платформа. ” Проект Solimo имел международное влияние: многие товары для здоровья и домашнего обихода с логотипом бренда продавались на главном сайте Amazon в США.

Читайте также:  Признаки, говорящие, что у вас отношения со злым человеком

Как в индийском офисе манипулировали результатами поисковых запросов

В частных документах Amazon поисковая подделка именуется «поисковым семенем». Сотрудники компании искусственно стимулировали продажи продуктов, созданных Amazon, показывая их в первых двух-трех результатах поиска. В отчете за 2016 год недавно выпущенные продукты достигли первых результатов поиска на Amazon.in из-за манипуляции с уникальным идентификационным кодом (ASIN – стандартные идентификационные номера Amazon).

Еще одна тактика увеличения продаж – поисковая искра. Он использовался для продвижения продуктов Solimo на персональных компьютерах, телефонах и через приложение. Искры – это баннеры, которые размещаются над результатами поиска, чтобы привлечь внимание клиентов к продуктам, которые Amazon хочет продвигать. Согласно внутренним документам, через несколько месяцев после запуска AmazonBasics в Индии четыре продукта компании неделя за неделей становились «бестселлерами №1 в своем классе». Такого эффекта добились за счет размещения рекламы с описанием преимуществ продуктов Amazon на страницах с аналогичными продуктами конкурентов.

Но Amazon – не единственная компания, занимающаяся электронной коммерцией, которая, по мнению индийских властей, ведет плохую игру на рынке. Помимо Amazon, министр торговли Индии также обвинил Flipkart, принадлежащий розничному торговцу из США Walmart, в нарушении местных законов. В июне правительство предложило ряд правил, запрещающих Amazon продавать брендовые продукты в Индии.

Как Amazon копировала чужие товары и продавала их под собственным брендом

Фото: Брайан Анджело / Unsplash

Что в Amazon говорят об обвинениях в нечестной игре на рынке

Сотрудники Amazon, работающие над фирменными продуктами компании, ранее обвиняли гиганта электронной коммерции в использовании информации о других компаниях и управлении результатами поиска. Однако в своих показаниях перед Конгрессом США в 2020 году основатель Amazon Джефф Безос объяснил, что его компания запрещает любое использование конфиденциальных данных. Хотя он не отрицает, что, возможно, некоторые сотрудники упустили это правило из виду.

Читайте также:  Как побороть синдром самозванца: 6 работающих стратегий

Представители Amazon отказались комментировать расследование Retuses, заявив, что не видели документов, о которых писало информационное агентство. Они также заявили, что поисковая система показывает результаты, соответствующие запросу покупателя, и что Amazon не занимается распространением информации о своих продавцах.

В настоящее время Amazon находится под следствием в Индии по обвинениям в антиконкурентной политике.

Читайте также:

На складах Amazon нет туалетов, но есть кабинки для медитации

Торговые центры умрут, Amazon рухнет, ИИ будет везде: прогнозы Джеффа Безоса

Как компания Безоса высмеивает своих сотрудников

Если вам понравился материал, подпишитесь на канал РБК Тренды в Яндекс.Дзен — это поможет нам развиваться!

Валерия Кузнецова
Главный редактор , psyban.ru
Психолог с многолетним стажем. Использую различные лайфхаки в личной жизни. Друзья постоянно говорят, чтобы я размещала свои советы в интернете. Будьте любимыми вместо со мной!
contact me
Оцените статью
psyban.ru
Добавить комментарий