Самый популярный мессенджер среди россиян – WhatsApp. По данным ВЦИОМ на февраль 2021 года, 73% респондентов пользуются им чаще. В тройку лидеров также входят Viber (26%) и Telegram (18%).
Фото: Адем А.Ю. / Unsplash
Пользовательские настройки меняются в зависимости от возраста:
- молодые люди в возрасте от 18 до 24 лет чаще отправляют сообщения в Telegram (34%);
- whatsApp – самый популярный среди людей в возрасте от 25 до 34 лет
- (84%);
- пользователи в возрасте от 35 до 44 лет выбирают WhatsApp (77%) и Viber (28%);
- старше 60 лет пользуются WhatsApp (59%).
В этой статье мы рассмотрим функции обмена мгновенными сообщениями и попытаемся понять, почему молодые и старые выбирают разные приложения для общения.
Ежемесячно активных пользователей: 2,5 миллиарда
Общее количество загрузок: 5 миллиардов в AppStore и Google Play, начиная с 2020 года.
История
WhatsApp был создан в 2009 году двумя бывшими сотрудниками американской компании Yahoo: Брайаном Актоном и Ианом Кумом.
В феврале 2014 года Facebook купил WhatsApp за 19 миллиардов долларов, основатели мессенджера продолжали работать в команде до 2019 года, когда у них возникли разногласия по поводу обмена данными с материнской компанией.
В январе 2021 года приложение обновило политику конфиденциальности, что вызвало недовольство пользователей. Утверждалось, что новые правила требуют обмена личной информацией из профиля в мессенджере с Facebook. В ответ на обеспокоенность WhatsApp разместил на своем веб-сайте раздел часто задаваемых вопросов, в котором поясняет, что обновление не угрожает безопасности личных данных пользователей.
Однако эта ситуация никак не повлияла на популярность сервиса. Согласно статистике на июль 2021 года, WhatsApp – самый популярный мессенджер в мире.
Функции
Сообщения и мультимедиа:
- текстовые и голосовые сообщения;
- возможность прикреплять фото, видео, документы размером до 100МБ, делиться локацией;
- встроенный фоторедактор;
- бесплатные стикеры;
- аудио и видео звонки.
Групповой чат:
- разговоры до 256 пользователей;
- аудио и видеоконференции до 8 пользователей.
Безопасность и конфиденциальность:
- режим исчезновения сообщений, при котором они будут удаляться через 7 дней;
- сквозное шифрование чатов: к ним имеют доступ только собеседники, а данные хранятся на серверах в зашифрованном виде;
- возможность удалять сообщения после отправки (собеседник увидит сообщение о том, что сообщение удалено);
- whatsApp Business доступен для владельцев малого бизнеса. С его помощью вы можете добавлять каталоги товаров и услуг в свой профиль, сортировать чаты для отслеживания новых заказов и платежей, создавать автоматические ответы на часто задаваемые вопросы клиентов.
WhatsApp Business позволяет удобно организовать общение с клиентами в мессенджере (Фото: WhatsApp)
Telegram
Ежемесячно активных пользователей: 500 миллионов
Общее количество загрузок: 540 миллионов в AppStore и Google Play по состоянию на 2020 год.
История
Telegram был разработан основателями ВКонтакте Павлом и Николаем Дуровыми в 2013 году. Братья хотели освободить мессенджер от давления рынка и любых ограничений, налагаемых государством.
Эта позиция вызвала проблемы с властями. ФСБ запросила ключи шифрования Telegram, но Дуровы настаивали, что это технически невозможно: данные переписки хранятся на устройствах пользователей и не принадлежат мессенджеру. Суд постановил оштрафовать компанию, а в апреле 2018 решил ограничить доступ к приложению в России.
Однако Telegram продолжал работать. Также государственные ведомства имели официальные каналы, например «СТОПКОРОНАВИРУС.РФ» Минздрава, «Роскомнадзор» Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и СМИ.
В июне 2020 года запрет был официально снят. По словам представителей Генпрокуратуры РФ, это стало возможным благодаря готовности Telegram помочь в борьбе с терроризмом и экстремизмом.
Функции
Сообщения и мультимедиа:
- sMS, голосовые, видео сообщения;
- бесплатные стикеры;
- возможность прикреплять фото, видео, документы до 2 Гб, делиться локацией;
- встроенный фоторедактор;
- как ускорить и замедлить полученные голосовые и видео сообщения;
- экспорт сообщений и файлов из других служб обмена мгновенными сообщениями, например из WhatsApp;
- отложенная отправка сообщений.
Групповой чат:
- разговоры до 200000 пользователей;
- аудио- и видеоконференцсвязь до 1000 пользователей.
Безопасность и конфиденциальность:
- режим секретного чата, доступ к которому возможен только с того устройства, на котором он был запущен;
- режим исчезновения сообщений, при котором они автоматически удаляются через 24 часа, 7 дней или месяц;
- сквозное шифрование чата;
- возможность редактировать и удалять сообщение в течении 48 часов;
Помимо приватных чатов в Telegram есть сообщество. Пользователи могут создавать и подписываться на каналы – микроблоги, где авторы публикуют сообщения и статьи, а подписчики их читают. В 2020 году появилась возможность комментировать посты.
Вы можете разрабатывать ботов, виртуальных помощников, которые реагируют на команды: переводят текстовые сообщения в голосовые, проверяют файлы на вирусы, предлагают фильм на вечер и многое другое. Их часто используют в бизнесе, чтобы освободить сотрудников от рутинной деятельности. Бот может отвечать на часто задаваемые вопросы и принимать платежи через онлайн-кассу.
Фото: Антон Максимов juvnsky / Unsplash
Viber
Ежемесячно активных пользователей: 823 миллиона
Общее количество загрузок: 1,2 миллиарда в AppStore и Google Play, начиная с 2020 года.
История
Мессенджер был создан израильскими разработчиками Талмоном Марко и Игорем Магазинником в 2010 году. В марте 2014 года японская компания Rakuten Group купила приложение за 900 миллионов долларов, на тот момент у Viber уже было зарегистрировано 300 миллионов пользователей.
Мессенджер сотрудничал с Facebook, но в 2020 году они разорвали связь с этой платформой и прекратили на ней рекламу.
Функции
Сообщения и мультимедиа:
- Текстовые, голосовые и видео сообщения.
- Возможность прикреплять фото, видео, документы размером до 200МБ, делиться локацией.
- Встроенный фоторедактор.
- Встроенный переводчик сообщений в диалоге.
- Бесплатные и платные стикеры.
Групповой чат:
- Разговоры до 250 пользователей.
- Создание сообщества с неограниченным количеством пользователей.
- Аудио и видео звонки до 35 пользователей.
Безопасность и конфиденциальность:
- Возможность удалять и редактировать сообщения.
- Скрытые чаты, которые можно найти только после ввода установленного в них ПИН-кода.
- Исчезающие сообщения – режим, который по истечении заданного пользователем интервала времени (от 10 секунд до 24 часов) уничтожит передаваемую информацию и предупредит, если тот, с которым вы общались, сделает ее снимок экрана.
- Сквозное шифрование чата.
Вы можете общаться в Viber даже с теми, кто не установил этот мессенджер. Тарифный план Viber Out позволяет совершать международные звонки дешевле, чем по телефону.
Секретный чат в Viber (Фото: Viber)
Telegram отличается тем, что позволяет отправлять видеосообщения в дополнение к голосовым и текстовым сообщениям. Групповые чаты рассчитаны на большее количество пользователей, чем другие программы обмена мгновенными сообщениями. В приложении есть каналы и возможность создавать ботов. Возможно, именно благодаря нестандартным возможностям Telegram привлекает молодую аудиторию.
WhatsApp лидирует по количеству пользователей, но по функциям не справляется. Сообщения нельзя редактировать в приложении. Максимальный размер документа во вложении – 100 МБ, что меньше, чем у других мессенджеров. Наверное, поэтому его используют люди, которым не нужно много функций, в том числе старшее поколение.
В Viber вы можете удалять и редактировать сообщения, создавать секретные чаты, но эти функции доступны и в других приложениях. Возможно, это выбрано из-за тарифа Viber Out для дешевых звонков тем, кто вообще не пользуется мгновенными сообщениями.
Читайте также:
10 супер полезных функций Telegram, которые спасут вам жизнь
ФБР поймало 800 преступников, обманув их в фальшивом мессенджере
Робокопа Boston Dynamics обстреляла полиция, «Русский iPad», Telegram для бабушки и другие НОВОСТИ
Если вам понравился материал, подпишитесь на канал РБК Тренды в Яндекс.Дзен — это поможет нам развиваться!
- Хотите связаться со мной?
